A、标识破损严重
B、中英文信息不准确
C、补丁未及时撤除
D、违反《深铁运营车站导向标志维护管理办法》中车站标志巡视标准及要求
答案：B
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A、标识破损严重
B、中英文信息不准确
C、补丁未及时撤除
D、违反《深铁运营车站导向标志维护管理办法》中车站标志巡视标准及要求
答案：B
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. ZC1
B. ZC2
C. ZC3
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2 管理规定
A. 120
B. 150
C. 180
D. 240
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.1
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）8.8.2
A. 一级微型消防站消防工具柜应按3具存放
B. 一级微型消防站消防工具柜应按4具存放
C. 一级微型消防站消防工具柜应按5具存放
D. 一级微型消防站消防工具柜应按6具存放
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.2.6 消防过滤式自救呼吸器配置标准及设置要求
A. 20
B. 30
C. 12
D. 24
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.2.1
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.1
A. 按付费区优先的原则进行客流组织及票务处理
B. AFC设备大面积故障时，票务处理以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则
C. 全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时，予以免费放行
D. 全部TVM设备故障时，立即启动人工发售预制单程票和BOM发售单程票
E. 全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。全部入站闸机故障时，立即开放人工入站检票通道，避免无乘车凭证乘客进入付费区
F. 车站票务管理终端无法使用时，车站须人工填写票务报表，修复后再将数据录入票务系统。
解析：《票务管理办法》L版 7.6.7
解析：《深铁运营客运组织规则》A版6.5.4
A. 灭火毯
B. 消防战斗服
C. 消火栓
D. 灭火器
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.2
A. 周
B. 日变更
C. 临时抢修
D. 临时变更
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.2.5
