A、卫生间存在水渍
B、公共区乱涂乱画
C、垃圾清运不及时
D、违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准
答案：B
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A、卫生间存在水渍
B、公共区乱涂乱画
C、垃圾清运不及时
D、违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准
答案：B
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. 发现站台门、车门夹人夹物或夹人夹物动车时
B. 发现车门打开动车时
C. 车站发现人员坠入或非法进入轨行区时
D. 发现侵限或轨道上有危急行车安全的侵线物品时
E. 其他危急行车安全的突发情况时
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.4.1
A. 行调
B. 电调
C. 车站值班员
D. 客运综合值班员
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》C版3.2.7
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 四分之一
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.2.7
A. “自排全开”变绿
B. “自排全开”变黄
C. 1、所有具有自排功能信号机的编号变黄
D. 所有具有自排功能信号机的编号变红
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.2
A. ZF类计划
B. 临时抢修计划
C. 日变更计划
D. 周计划
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）8.1
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）7.2.2
A. 行车调度员
B. 客运调度员
C. 设备车间
D. 值班站长
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）55
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司特种设备安全管理规定（C版）》10.4
