A、卫生间无故不提供服务
B、票务设备故障，未投入使用（暂停服务未设置告示）
C、电梯高峰期未投入使用
D、自动扶梯平峰期未投入使用
答案：D
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A、卫生间无故不提供服务
B、票务设备故障，未投入使用（暂停服务未设置告示）
C、电梯高峰期未投入使用
D、自动扶梯平峰期未投入使用
答案：D
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. 罗湖（1号线）
B. 世界之窗（2号线）
C. 深圳北（5号线）
D. 沙井（11号线）
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.12
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.2
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4
A. 绿色/淡绿色闪光经10秒后消失或立即消失
B. 绿色/淡绿色闪光经30秒后消失或立即消失
C. 黄色/淡黄色闪光经10秒后消失或立即消失
D. 绿色/淡绿色闪光经40秒后消失或立即消失
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. 站区长
B. 车间综合安全员
C. 行调
D. 环调
E. 客运综合值班
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.2.2
A. 车站人员
B. 机电人员
C. 维修人员
D. 深铁运营配合单位
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1
A. 运营期间改变行车组织法时
B. 运营期间封锁/开通线路时
C. 车站或列车疏散时
D. 车厂开出工程列车或调试列车时
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）5.2.2
A. ZC1
B. ZC2
C. ZC3
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2.8)
A. 站台门控制室
B. 环控机房
C. 通信机械室
D. 信号机械室
E. 低压配电室
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3
