A、当日
B、两个自然日
C、两个工作日
D、三日
答案：C
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.4
A、当日
B、两个自然日
C、两个工作日
D、三日
答案：C
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.4
解析：《票务管理办法》L版7.6.5
A. 一级突发大客流
B. 二级突发大客流
C. 三级突发大客流
D. 四级突发大客流
解析：深铁运营突发大客流组织专项预案（E版）3.1.1
A. 绿色灯光
B. 红色灯光
C. 黄色灯光
D. 蓝色灯光
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）10.1.1
A. 四天
B. 一周
C. 半月
D. 一月
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.2 文件管理
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）8.11.2
A. 客运分公司票务管理员
B. 稽查专业
C. 生产管理中心
D. 站区长/站区助理
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.4
A. 电扶梯运行
B. 闸机
C. 行车
D. 广播
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）6 3）
A. 总公办
B. 车间
C. 客运分公司
D. 党群办公室
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.5
A. 发现火情及时报告车控室
B. 就近按压手动报警按钮
C. 在确保安全的情况下，用消防器材尝试灭火
D. 组织人员疏散
E. 立即通知救援队赶赴现场
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2
A. 担任现场指挥官
B. 视情况携带相关装备
C. 联系列车安全员了解情况
D. 广播安抚疏散的乘客
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.2
