A、快速及时
B、实事求是
C、客观公正
D、公平公正
答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.2
A、快速及时
B、实事求是
C、客观公正
D、公平公正
答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.2
A. 二级微型消防站设置手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均按不得少于2具配备。
B. 二级微型消防站设置手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均按不得少于1具配备。
C. 二级微型消防站设置手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均按不得少于3具配备。
D. 二级微型消防站设置手提式干粉灭火器、无需配备35公斤推车式干粉灭火器
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.2.1 灭火器配备标准及设置要求
A. 施工负责人
B. 车站值班员
C. 值班站长
D. 行调
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.4
A. 一级突发大客流
B. 二级突发大客流
C. 三级突发大客流
D. 四级突发大客流
解析：深铁运营突发大客流组织专项预案（E版）3.1.1
A. 客运分公司
B. 生产管理中心
C. 票务中心
D. 线网管控中心
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.2
A. 计划经营部
B. 车间
C. 客运分公司
D. 党群办公室
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.5
A. 20
B. 30
C. 5
D. 10
解析：客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案（E版）4.1.3
A. 车站水灾
B. 设备损坏
C. 通讯故障
D. 票务收益流失
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.3
A. 人力资源部
B. 培训中心
C. 安全监察部
D. 生产管理中心
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版)5.6
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.3.2
