A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.8
A. 车组号
B. 上、下行
C. 区间
D. 警冲标
E. 百米标
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.1.3
A. 检查消除火灾隐患能力
B. 组织扑救初起火灾能力
C. 组织人员疏散逃生能力
D. 消防宣传教育培训能力
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第五节
A. 车站两端墙间内方的线路为站内线路(简称站线)
B. 两相邻车站相邻端墙间的线路范围称为区间
C. 端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧均按站内管理
D. 尽头站尽头端端墙外轨行区比照区间管理
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.2.5
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.7 1）b
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1
解析：《深铁运营客伤管理办法》B版4.1.1
A. 已进入站台的车厢数
B. 车站站台门状态
C. 车门与滑动门（应急门）对应的数量
D. 车厢乘客大概数量
解析：《站务应急处理应知应会》第二节 部分车厢未进入站台清客的处理
A. 保安
B. 站务助理
C. 助理值班员
D. 车站值班员
E. 值班站长
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）5.1
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4
