A、综合管理室
B、站务车间（板块）
C、安全管理室
D、生产管理室
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.1.2
A、综合管理室
B、站务车间（板块）
C、安全管理室
D、生产管理室
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.1.2
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C）5.4
A. 司机或施工人员发现隧道线路积水应当立即报告行调
B. 积水未超过轨面时，允许列车限速60km/h通过积水段
C. 超过轨面时，禁止列车通过积水段
D. 超过轨面时，允许列车以RM模式随时停车的速度通过积水段
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）8.9 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.7 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）8.9
A. 区分必要物、不要物，处理不要物
B. 工作场所的清扫，设备的擦拭、检查
C. 物品存放无隐患，危险物品、区域特别提示
D. 6S活动标准化，6S检查常态化
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. 统一指挥
B. 逐级负责
C. 快速反应
D. 预防为主
E. 配合协同
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)10.2
A. 保安
B. 助理值班员
C. 车站值班员
D. 值班站长
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.3.2
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
解析：《票务管理办法(L版)》7.4
解析：《深铁运营施工管理办法》H版5.6.1
A. 台风白色、暴雨蓝色
B. 台风蓝色、暴雨黄色
C. 台风白色、暴雨黄色
D. 台风蓝色、暴雨蓝色
解析：《客运公司车车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）6.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.1
