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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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单选题
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地铁边门在运营期间保持( )状态。

A、半开

B、常开

C、虚掩

D、常闭

答案:D

解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》7.2

地铁值班站长试题
查处乘客无票乘车的,在BOM中操作“补收票款”,金额输入( )倍本站普通车厢最高单程票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-b1ed-c006-b15af80b8900.html
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服务措施采用深圳通储值卡打折,并提供换乘优惠的乘客类型是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d75-748d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品,认领事项中的证明人必须是以下人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e45-4dd1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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现金加封时封条破损或封装不标准时,以下处置正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb66-1793-c0ed-c07d81be5200.html
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未经( )同意,司机不得擅自同意登乘司机室抢修人员下车进入轨行区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e12-39f8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定,正线车站所有行车许可证由()办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f316-7a0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运一分公司客服质量评分表(站务车间),服务界面表现,导乘服务评分规则,扣1分得有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb94-4864-c0ed-c07d81be5200.html
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( )的《施工作业令》,需要由审批人员负责签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc2e-f178-c0ed-c07d81be5200.html
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每节车辆在靠近侧门处设()个乘客与司机紧急通话装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cacd-c0cb-c0ed-c07d81be5200.html
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发现可疑物品时,现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备,且在汇报、沟通时需注意措词,以免引起乘客恐慌。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-9e84-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
)
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地铁值班站长试题

地铁边门在运营期间保持( )状态。

A、半开

B、常开

C、虚掩

D、常闭

答案:D

解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》7.2

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地铁值班站长试题
相关题目
查处乘客无票乘车的,在BOM中操作“补收票款”,金额输入( )倍本站普通车厢最高单程票价。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 11

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.1.2).c)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-b1ed-c006-b15af80b8900.html
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服务措施采用深圳通储值卡打折,并提供换乘优惠的乘客类型是( )。

A. 新乘客

B. 老乘客

C. 高峰乘客

D. 通票乘客

解析:《乘客分类及关系管理办法》G版附件1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d75-748d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品,认领事项中的证明人必须是以下人员( )。

A. 助理值班员

B. 车站值班员

C. 客服管理员

D. 值班站长

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e45-4dd1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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现金加封时封条破损或封装不标准时,以下处置正确的是()

A. 立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因

B. 若经查无异常的重新双人封装

C. 若经查存在差异的,填写《车站票务事件说明》上报客运分公司票务管理员、收益管理员

D. 在《车站票务交接班记录表》、SC“客值交接班—周转金”或“票款”备注项分别注明

E. 待收益管理员将处理结果通知车站后,车站当班工作人员双人完成交接

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

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未经( )同意,司机不得擅自同意登乘司机室抢修人员下车进入轨行区。

A. 施工负责人

B. 车站值班员

C. 值班站长

D. 行调

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》E版11.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e12-39f8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定,正线车站所有行车许可证由()办理

A. 车站

B. 车控室

C. 行调

D. 司机

解析:客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f316-7a0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运一分公司客服质量评分表(站务车间),服务界面表现,导乘服务评分规则,扣1分得有()。

A. 标识破损严重

B. 中英文信息不准确

C. 补丁未及时撤除

D. 违反《深铁运营车站导向标志维护管理办法》中车站标志巡视标准及要求

解析:客运一分公司客服质量评价实施细则(C版)附件2客运一分公司客服质量评分表(站务车间)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb94-4864-c0ed-c07d81be5200.html
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( )的《施工作业令》,需要由审批人员负责签发。

A. 周计划

B. 双周计划

C. 日变更计划

D. 临时抢修计划

E. 月度计划

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)9.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc2e-f178-c0ed-c07d81be5200.html
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每节车辆在靠近侧门处设()个乘客与司机紧急通话装置

A. 1~3

B. 5

C. 3

D. 3~5

解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)4.8.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cacd-c0cb-c0ed-c07d81be5200.html
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发现可疑物品时,现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备,且在汇报、沟通时需注意措词,以免引起乘客恐慌。( )

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-9e84-c006-b15af80b8900.html
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