A、客运分公司
B、运营总部
C、线网中心
D、经营管理部
答案：A
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版8.1.2
A、客运分公司
B、运营总部
C、线网中心
D、经营管理部
答案：A
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版8.1.2
A. 施工承认号
B. 动火证编号
C. 施工负责人名字
D. 施工负责人电话
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）22.3 2）
解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.1.2管理规定
A. 发生明火冒烟，导致火灾模式启动
B. 非运营期间，人员非法进入轨行区
C. 运营时间内站台门非正常打开造成人员掉落轨行区
D. 非运营时间，轨行区施工作业未进行请销点
E. 车站录像全部丢失
解析：《深铁运营事故处理规则（I版）》7.5.4
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 以上都是
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版3.2.1
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版3.2
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版3.2
解析：《车站票务运作手册》N版5.1
解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1
A. 人员服务
B. 导乘服务
C. 服务环境
D. 设备设施表现
E. 公共卫生间
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）7.1.1
A. 客运分公司
B. 深铁运营
C. 通号中心
D. 培训中心
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.4.4
A. 将互锁解除钥匙插入PSL互锁解除钥匙开关内，转动至互锁解除位置并保持，互锁解除指示灯亮。
B. 确认列车停车到位或列车完全驶出车站，松开钥匙开关使其复位
C. 将101钥匙插入PSL互锁解除钥匙开关内，转动至互锁解除位置并保持，互锁解除指示灯亮。
D. 取出钥匙并带走，操作完毕
E. 操作互锁解除一般有乘务操作。
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）5.2.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.3.1）
