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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）耳环。

A、1毫米

B、1厘米

C、2毫米

D、2厘米

答案：B

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.5.3

地铁值班站长试题

最后一班载客列车出发前（）分钟，客服中心停止售票。

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当班员工负责本班次相关信息通报工作，严格执行()的原则。遇特殊、重大事件可与分管工作的上级领导沟通后完成信息通报。

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工程列车在正线运行时，凭地面信号行车，工程列车与前方列车间须保证有一站一区间的安全距离。

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端门内侧：站台门端门，靠近（）侧。

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信息报送应做到快速、及时、准确。

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持续按压IBP盘“报警确认”按钮5秒，相关描述正确的有（）。

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不是车站关闭商铺着火的处置原则包括（）。

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根据《客运公司机电设备故障现场处置方案》，隧道泄漏、防淹门系统启动，影响行车及乘客安全。（）

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车站AFC设备钥匙和门禁卡种类包括( )。

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设备房日常巡检无需登记ZF类作业，仅需做好钥匙借用记录。（）

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题目内容

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单选题

)

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地铁值班站长试题

女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）耳环。

A、1毫米

B、1厘米

C、2毫米

D、2厘米

答案：B

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.5.3

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地铁值班站长试题

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最后一班载客列车出发前（）分钟，客服中心停止售票。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.3.1

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当班员工负责本班次相关信息通报工作，严格执行()的原则。遇特殊、重大事件可与分管工作的上级领导沟通后完成信息通报。

A. 速报现象

B. 立即上报

C. 慎报原因

D. 逐级上报

E. 准确汇报

解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）7.1

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工程列车在正线运行时，凭地面信号行车，工程列车与前方列车间须保证有一站一区间的安全距离。

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）6.4.5

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端门内侧：站台门端门，靠近（）侧。

A. 站台

B. 轨行区

C. 站厅

D. 车站公共区

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）4 5）

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信息报送应做到快速、及时、准确。

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》D版 9.5.2

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持续按压IBP盘“报警确认”按钮5秒，相关描述正确的有（）。

A. 确认所有报警

B. 清除所有FAS火灾报警信息

C. 报警指示灯熄灭

D. 火灾报警指示灯常亮

E. 蜂鸣器消声

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3

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不是车站关闭商铺着火的处置原则包括（）。

A. 立即疏散周边乘客

B. 拨打119

C. 通知运管办

D. 使用商铺备用钥匙进入商铺查看处置

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.11

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根据《客运公司机电设备故障现场处置方案》，隧道泄漏、防淹门系统启动，影响行车及乘客安全。（）

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.9

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车站AFC设备钥匙和门禁卡种类包括( )。

A. 自动售票机和自动增值机后门钥匙

B. 闸机门钥匙

C. 纸币钱箱钥匙

D. 纸币钱箱到位钥匙

解析：《车站票务运作手册(N版）》7.2

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设备房日常巡检无需登记ZF类作业，仅需做好钥匙借用记录。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6

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