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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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十字文明用语不包括（）

A、你好

B、请

C、谢谢

D、抱歉

答案：D

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1

地铁值班站长试题

断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开本级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。

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所有施工作业防护使用的红闪灯一律不得放置在 ( )上。

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客服人员指甲长度应保持一致，以不超过（）为准。

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在设备故障或事件信息通报中，根据信息发布内容的不同，信息主要分为（）

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因与临时抢修计划冲突或特殊情况（如：因雷雨天气）而取消的周计划、日变更计划按该项作业完成计入统计指标中。（）

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因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的，允许该客运值班员使用本班次值班站长或以上人员的权限操作SC，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心。

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各单位如在施工作业中需使用登高工具等，请点时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。（）

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电梯层门三角钥匙用于电梯开启使用、停止使用的钥匙

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负责安排广播管理人员与生产管理中心广播管理人员对接的是（）。

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联锁设备主要包括道岔、信号机、计轴、联锁机及联锁控制终端等。

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地铁值班站长试题

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(

单选题

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地铁值班站长试题

十字文明用语不包括（）

A、你好

B、请

C、谢谢

D、抱歉

答案：D

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1

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地铁值班站长试题

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断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开本级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。

解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B）3.1.4

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所有施工作业防护使用的红闪灯一律不得放置在 ( )上。

A. 道床

B. 钢轨面

C. 翼轨

D. 护轨

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2

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客服人员指甲长度应保持一致，以不超过（）为准。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 1厘米

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.4.2

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在设备故障或事件信息通报中，根据信息发布内容的不同，信息主要分为（）

A. 设备故障信息

B. 设备抢修信息

C. 一般客运事件信息

D. 重要客运事件信息

E. 三防信息

解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）4.2

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因与临时抢修计划冲突或特殊情况（如：因雷雨天气）而取消的周计划、日变更计划按该项作业完成计入统计指标中。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.6

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因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的，允许该客运值班员使用本班次值班站长或以上人员的权限操作SC，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心。

解析：《车站票务运作手册》N版6..2.3

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各单位如在施工作业中需使用登高工具等，请点时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7

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电梯层门三角钥匙用于电梯开启使用、停止使用的钥匙

解析：客运一分公司特种设备安全管理规定（C版）9.4.1

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负责安排广播管理人员与生产管理中心广播管理人员对接的是（）。

A. 总公办

B. 车间

C. 客运分公司

D. 党群办公室

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版5.2.1

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联锁设备主要包括道岔、信号机、计轴、联锁机及联锁控制终端等。

解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.5.4

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