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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
题目内容
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单选题
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不属于厅巡岗服务内容的是( )

A、进站

B、充值

C、购票

D、出闸

答案:B

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.3

地铁值班站长试题
二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f8-11c4-c090-5840d43e6400.html
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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有( )的安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-b867-c006-b15af80b8900.html
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( )负责根据行调指令行车,站台门故障等情况下,按操作规程进行应急处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0707-b221-c090-5840d43e6400.html
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LOW(本地工作站)联锁操作可以分为两种()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c917-6b80-c0ed-c07d81be5200.html
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按照《深圳地铁11号线行车组织规则》规定,正线线路及辅助线道岔采用曲线型尖轨9号道岔的车站有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb15-697f-c0ed-c07d81be5200.html
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信号机显示一个黄色一个红色是列车限速( )km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5cfc-7c39-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定,第一时间现场指挥官产生原则为,突发事件发生处所列车上(列车在车站)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-caa9-0d4c-c0ed-c07d81be5200.html
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计划兑现率指各类计划中已安排施工计划( )与安排周计划、日变更计划、临时抢修计划件数之和的比值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0830-a730-c090-5840d43e6400.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“四到”的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-e6bd-c006-b15af80b8900.html
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人工请销点注意事项:车站需核对的相关信息:( )、施工负责人员工卡或施工作业证、人数(只需根据施工负责人提供的信息记录数量,无需现场清点人数,无需登记所有作业人员姓名)、销点站等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f3f-3620-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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地铁值班站长试题

不属于厅巡岗服务内容的是( )

A、进站

B、充值

C、购票

D、出闸

答案:B

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.3

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地铁值班站长试题
相关题目
二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f8-11c4-c090-5840d43e6400.html
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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有( )的安全距离。

A. 一站一区间

B. 两站一区间

C. 三站两区间

D. 一个闭塞间距

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)7.6.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-b867-c006-b15af80b8900.html
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( )负责根据行调指令行车,站台门故障等情况下,按操作规程进行应急处理。

A. 机电人员

B. 行调

C. 司机

D. 站务人员

解析:《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案(B版)》3.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0707-b221-c090-5840d43e6400.html
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LOW(本地工作站)联锁操作可以分为两种()和()。

A. 常规操作

B. 特殊操作

C. 一般操作

D. 安全相关操作

E. 非安全相关操作

解析:1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2(五)联锁操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c917-6b80-c0ed-c07d81be5200.html
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按照《深圳地铁11号线行车组织规则》规定,正线线路及辅助线道岔采用曲线型尖轨9号道岔的车站有()。

A. 机场站

B. 机场北站

C. 松岗站

D. 碧头站

E. 沙井

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)4.2.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb15-697f-c0ed-c07d81be5200.html
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信号机显示一个黄色一个红色是列车限速( )km/h。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析:《深圳地铁11号线行车组织规则(含修改单)》E版10.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5cfc-7c39-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定,第一时间现场指挥官产生原则为,突发事件发生处所列车上(列车在车站)

A. 行调指定的列车司机或值班站长

B. 所在车站的值班站长

C. 所在站值班站长

D. 行调指定的值班站长

E. 现场职务最高的员工

解析:深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案(C版)2.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-caa9-0d4c-c0ed-c07d81be5200.html
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计划兑现率指各类计划中已安排施工计划( )与安排周计划、日变更计划、临时抢修计划件数之和的比值。

A. 实际完成件数

B. 计划实际完成件数

C. 未实际完成件数

D. 周计划件数

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0830-a730-c090-5840d43e6400.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“四到”的是( )。

A. 心到

B. 话到

C. 耳到

D. 眼到

E. 手到

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-e6bd-c006-b15af80b8900.html
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人工请销点注意事项:车站需核对的相关信息:( )、施工负责人员工卡或施工作业证、人数(只需根据施工负责人提供的信息记录数量,无需现场清点人数,无需登记所有作业人员姓名)、销点站等信息。

A. 施工承认号

B. 作业代码

C. 作业内容

D. 作业区域

解析:《深铁运营施工管理办法》H版附件12人工请销点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f3f-3620-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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