A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、72小时
答案：D
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.9
A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、72小时
答案：D
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.9
A. 手信号
B. 电话记录号
C. 行车日志
D. 行车许可证
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.3
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）3.2.1
A. 需核对各类报表凭证是否已填写完整，已回收、已清点的钱箱是否已登记
B. 赠票的进站联由进站边门工作人员验票后回收，车站保管，无需上交
C. 赠票的出站联由出站边门工作人员回收后上交客运值班员，客运值班员将回收的轨道赠票出站联单独封装于信封内，信封上需加盖站名章及填写回收的轨道赠票出站联张数，由封装人签字确认，每日随报表上交。
D. 需交接车站AFC票务室钥匙、票务备品、工器具。
解析：《车站票务运作手册》N版6.2.11
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
A. ZC3
B. ZC1
C. ZC2
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版） 5.9.2
A. 手指
B. 手背
C. 手掌
D. 手臂
解析：深铁运营无障碍服务规范（B版）6.3.1
A. 可燃气体
B. 可燃蒸气
C. 可燃粉尘
D. 爆炸性粉尘
E. 10%
F. 15%
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）8.2.2
解析：《人工准备进路作业标准时间》G版6.7
A. 吐字清晰
B. 语速适中
C. 音量适宜
D. 语言亲切
E. 发音准确
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.2.4
