A、心到
B、话到
C、耳到
D、眼到
答案：C
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A、心到
B、话到
C、耳到
D、眼到
答案：C
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 安全管理室
B. 生产管理室
C. 综合管理室
D. 站务车间
解析：客运一分公司客伤管理实施细则(D版)5.2.1
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.7.1
A. 行调
B. 120
C. 分公司综合值班岗
D. 站区长
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.2
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)13.3.2
A. 钱箱
B. 验钞机
C. 票箱
D. 报表
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.5
A. 运营期间，非运营期间
B. 节假日，工作日
C. 白天，晚上
D. 行车，非行车
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.4.1
A. LOW工作站可以对本联锁局域进行操作和监视
B. LOW工作站只能监视但不能操作相邻的联锁区域
C. C-LOW可以对所有联锁区域进行操作和监视
D. C-LOW工作站设置在车控室内
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）4.3.2
A. 不亮：火灾模式未启动或已撤销
B. 快闪：火灾模式正在启动中
C. 慢闪：火灾模式启动超时（不完全）
D. 常亮：火灾模式启动成功
E. 快闪：火灾模式启动成功
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.7
A. RM
B. URM
C. SM
D. ATO
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.1.9
