答案：A
解析：客运公司客伤现场处置方案(C版）3.2.1
答案：A
解析：客运公司客伤现场处置方案(C版）3.2.1
A. 准备时间
B. 到达指定道岔的时间
C. 确认时间
D. 摇岔时间
E. 返回时间
解析：《人工准备进路作业标准时间》G版6.5
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.4
A. 60,0.4
B. 60，0.5
C. 90,0.4
D. 90，0.5
解析：《票务管理办法》L版 7.5.2
A. 综合协调组
B. 资源保障组
C. 客服保障组
D. 后勤保障组
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）3.2
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第十条
A. 36,72
B. 72,72
C. 72,75
D. 72,75.5
解析：《车站票务运作手册》N版6.1
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）9.5
A. 售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票，不给予其超前办理
B. 厅巡应做好相应的引导工作，维持好秩序
C. 根据排队情况和持续时间，值班站长安排双人售票，或者加设临时票亭
D. 车站工作人员加强引导，尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.4
A. 管理责任
B. 轻微责任
C. 一定责任
D. 不承担责任
解析：深铁运营客伤管理办法（B版）5.2
A. 端部
B. 中部
C. 头部
D. 尾部
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）10.7.1
