A、二十分钟
B、半小时
C、四十分钟
D、一小时
答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6
A、二十分钟
B、半小时
C、四十分钟
D、一小时
答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6
A. 应急抢险负责人
B. 行车保障组
C. 综合协调
D. 技术专家组
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）2.2.8 2）
解析：《票务管理办法》L版7.4.1
A. 55-65DB
B. 60-65DB
C. 65-70DB
D. 70-80DB
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.2.2
A. 客运分公司
B. 深铁运营
C. 通号中心
D. 培训中心
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.4.4
A. 安全退出
B. 关闭页面
C. 新建页面
D. 关闭退出
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.1
A. 市级及以上领导走访检查
B. 乘客受伤
C. 员工伤亡
D. 治安事故
E. 涉恐涉政涉外
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2.6
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1
A. er
B. liang
C. two
D. lia
解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.2
A. 信号机机身变蓝，头部变为红色
B. 信号机机身变为黄色
C. 信号机机身和头部亮绿灯
D. 信号机头部蓝色消失
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.3.1
