深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中：（）有责投诉为严重有责投诉。

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 站务人员

D. 助理值班员

A. 环控系统

B. 信号系统

C. 站台门系统

D. 电扶梯急停开关

A. 值班站长

B. 车间主任

C. 客运值班员

D. 站长

A. 咨询

B. 建议

C. 表扬

D. 投诉

A. 抢修联络负责人

B. 通号中心及维修中心专业人员

C. 行调

D. 值班站长

A. 按照安全、稳妥、有序、迅速、周到的原则做好乘客疏导及救助工作

B. 积极宣传疏导，迅速引导站内、车内乘客出站，护送伤员至安全地点，做好对个别乘客的宣传劝解工作

C. 封闭车站时，组织车站做好封站工作,需办理退票时，组织车站办理退票工作

D. 妥善处置死亡人员；了解伤员救治情况和伤亡人数统计，及时向现场指挥部报告有关信息

E. 向客运分公司领导、综合值班员汇报临时行车保障工作情况

A. 调度指挥中心

B. 车辆中心

C. 管理中心

D. 总工办

A. 1个月

B. 1～2个月

C. 3个月

D. 3～6个月