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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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深铁运营客服人员服务规范(E版)首饰佩戴要求包含以下()内容。

A、客服人员禁止佩戴手镯、手链、脚链等饰物

B、客服人员佩戴项链或在脖颈挂饰品时,不得外露

C、女客服人员允许佩戴一对直径不得超过1㎝耳环

D、客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过5毫米,饰物高度不超过5毫米的戒指

E、客服人员允许佩戴简约风格手表

答案:ABCE

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)7.5

地铁值班站长试题
施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站( )对应处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d3a-8423-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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通用告示/温馨提示规定:应急告示版面要求:中文统一用黑体,文字内容要求清晰明了,没有错别字,内容不可增加箭头等指向性图标,期限为()天,无需英文翻译,须在落款处写设置日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb92-c029-c0ed-c07d81be5200.html
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涉及影响行车的系统软件升级施工,施工前必须做好( )工作,一旦出现问题,能在短时间内将系统恢复到升级前的状态,确保运营安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-23f2-c006-b15af80b8900.html
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1号线正线信号系统采用西门子公司基于无绝缘数字轨道电路的准移动闭塞信号系统)。其中列车自动控制系统由以下子系统组成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f341-8734-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据隐患危害程度和整改难度大小,隐患分为()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f241-e16b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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外单位人员担任施工负责人涉及以下( )特殊要求的施工作业,须由深铁运营现场监督管理单位指派具备相应资质的员工担任施工负责人,配合外单位作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc4b-acdb-c0ed-c07d81be5200.html
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疏散完毕后,沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品,用手提广播喊话确认()是否有人,人员出清后,报行调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca5a-b17a-c0ed-c07d81be5200.html
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列车晚点统计方法:比照运营时刻表单程每列延误( )秒以下不计为晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-ebc2-c006-b15af80b8900.html
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()钥匙用于特殊情况下,需打开电梯层门时使用的钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9ca-f173-c0ed-c07d81be5200.html
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车站执行优化运作模式等应上报(),如有调整需及时反馈()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb32-05ad-c0ed-c07d81be5200.html
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题目内容
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地铁值班站长试题

深铁运营客服人员服务规范(E版)首饰佩戴要求包含以下()内容。

A、客服人员禁止佩戴手镯、手链、脚链等饰物

B、客服人员佩戴项链或在脖颈挂饰品时,不得外露

C、女客服人员允许佩戴一对直径不得超过1㎝耳环

D、客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过5毫米,饰物高度不超过5毫米的戒指

E、客服人员允许佩戴简约风格手表

答案:ABCE

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)7.5

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地铁值班站长试题
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施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站( )对应处。

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通用告示/温馨提示规定:应急告示版面要求:中文统一用黑体,文字内容要求清晰明了,没有错别字,内容不可增加箭头等指向性图标,期限为()天,无需英文翻译,须在落款处写设置日期。

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根据隐患危害程度和整改难度大小,隐患分为()和()。

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外单位人员担任施工负责人涉及以下( )特殊要求的施工作业,须由深铁运营现场监督管理单位指派具备相应资质的员工担任施工负责人,配合外单位作业。

A. 涉及动火需求的

B. 涉及行车需求的

C. 涉及交叉作业的

D. 作业区域涉及主变电所及OCC/NOCC的

E. 涉及需接触网(轨)停电并人工挂接地线的

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疏散完毕后,沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品,用手提广播喊话确认()是否有人,人员出清后,报行调。

A. 车上

B. 车底

C. 车厢

D. 车下

解析:《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务 第一节 区间疏散/清客处理

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列车晚点统计方法:比照运营时刻表单程每列延误( )秒以下不计为晚点。

A. N

B. N-1

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()钥匙用于特殊情况下,需打开电梯层门时使用的钥匙。

A. 电梯开关

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车站执行优化运作模式等应上报(),如有调整需及时反馈()

A. 客运分公司

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb32-05ad-c0ed-c07d81be5200.html
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