答案：B
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）9.10
答案：B
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）9.10
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 站台保安
D. 施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.6.2管理规定
A. 客运分公司
B. 生产管理中心
C. 车站
D. 票务中心
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.3
A. 一般有责投诉
B. 较大有责投诉
C. 重大有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
A. 一列客车
B. 两列客车
C. 一个站台
D. 两个站台
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.5.4
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第七节
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）5.9
A. 司机鸣笛
B. 列车尾部越过信号显示点
C. 列车头部越过信号显示地点
D. 列车越过信号机
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.3.4
A. 负责事发现场的总体控制
B. 负责行车调整
C. 负责现场应急处置工作
D. 负责所属设备安全确认工作
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）3.2.1
A. 免费
B. 不给予
C. 登记
D. 买票
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）7.4
A. 可乘坐商务车厢
B. 卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机
C. 随身携带相关身份证明，在地铁付费区内及通过闸机时应自觉配合深圳地铁票务检查人员的核查
D. 非法使用深圳通学生卡者，一经发现，须按照应补票款的10倍加收票款
E. 地铁车站当值人员及相关票务稽查人员负责检查深圳通学生卡的使用情况。
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
