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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由（）位数组成。

A、2

B、3

C、4

D、6

答案：C

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件12

地铁值班站长试题

各级志愿消防队至少每（）需组织一次火灾应急疏散演练。

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车站组织人工划轴的规定：有信号人员值守车站的划轴工作由（）负责

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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（）办理动火许可证。

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无责客伤事件是指在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）故意或重大过失、不可抗力等原因造成的、依据相应法律法规不应由地铁公司承担损害赔偿责任的事件。

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列车按运营要求必经的道岔发生故障后，需要人工准备进路人员多次摇岔、确认开通位置正确并加锁组织行车，该类故障属于（）。

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非运营时间内设备设施检修施工时间由作业前准备阶段、作业后收尾两部分组成。（）

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行车时间以北京时间为准，通过时刻，以列车尾部通过出站信号机时为准。（）

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客服人员向乘客表示抱歉时，应使用“( ）”、“请多包涵”等

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客车的编组，“*”表示的是（）。

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员工与乘客发生纠纷应第一时间做好自我保护，保持（）。

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单选题

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地铁值班站长试题

人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由（）位数组成。

A、2

B、3

C、4

D、6

答案：C

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件12

相关题目

各级志愿消防队至少每（）需组织一次火灾应急疏散演练。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.1.9

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车站组织人工划轴的规定：有信号人员值守车站的划轴工作由（）负责

A. 信号值守人员

B. 车站值班站长

C. 行调

D. 车站值班员

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）8.2.2

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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（）办理动火许可证。

A. 《深铁运营消防安全管理办法》

B. 《客运一分公司车站运作手册》

C. 《深铁运营施工管理办法》

D. 《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.4

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解析：《深铁运营客伤管理办法》B版2.4

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列车按运营要求必经的道岔发生故障后，需要人工准备进路人员多次摇岔、确认开通位置正确并加锁组织行车，该类故障属于（）。

A. 1级故障

B. 2级故障

C. 3级故障

D. 4级故障

解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.2 3）

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非运营时间内设备设施检修施工时间由作业前准备阶段、作业后收尾两部分组成。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1

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行车时间以北京时间为准，通过时刻，以列车尾部通过出站信号机时为准。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.2

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客服人员向乘客表示抱歉时，应使用“( ）”、“请多包涵”等

A. 对不起

B. 请原谅

C. 很抱歉

D. 请稍等

E. 谢谢

解析：《深铁运营客服人员服务规范（E版）》11.1.5

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客车的编组，“*”表示的是（）。

A. 自动车钩

B. 半自动车钩

C. 半永久牵引杆

D. 全自动车钩

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.3

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员工与乘客发生纠纷应第一时间做好自我保护，保持（）。

A. 求助

B. 淡定

C. 躲避

D. 冷静

E. 克制

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.7

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人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由 （ ）位数组成。

人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由（）位数组成。