答案：B
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.5
答案：B
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.5
A. 标准文本系统
B. 运营知识管理系统
C. 防汛系统
D. 精准气象系统
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.10.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》H版附件2
A. 负责站区内车站卫生环境情况检查、评比，指导不达标车站进行整改
B. 负责站区内车站的票务运作检查、指导及监督，确保票务收益安全
C. 负责规范车站失物管理，定期检查车站执行情况
D. 负责管辖区段内车站设备、设施日常巡视及物资管理工作
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）4.5
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.5.1
A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 认真
E. 负责
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）6.1
A. 非请求站控
B. 自控状态
C. 非折自通，终点自排
D. 记录报点。
解析：站务专业应急处置“三板斧”
A. 安全管理室
B. 综合管理室
C. 生产管理室
D. 生产部门
解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D 版）5.3
A. 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B. 担任现场指挥官
C. 报行调
D. 广播安抚乘客
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.2
A. 私款
B. 私人车票（员工票除外）
C. 背包
D. 车票
E. 周转金
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.1
