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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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接触网梯车经过岔区前或需在岔区上停留作业时，应充分利用有效通讯工具与（ ）确认该岔区在相应时段无道岔转换作业后，方可进行。

A、车控室值班员

B、通号调度

C、客运综合值班

D、信号员工

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2.9）

地铁值班站长试题
发生站厅爆炸事故后，在确保自身安全的情况下，警方到场后配合其对事发区域实施可疑物品搜索，抢修人员可以立即进入现场实施救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6032-7adc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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三类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开集团级投诉事件分析会。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-a5ee-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营客服人员服务规范（E版）中客服禁令包含（）条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe8-80d8-c0ed-c07d81be5200.html
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运营期间从端门进入设备区过程中，严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的（ ），不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc73-e4c0-c0ed-c07d81be5200.html
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1.2米-1.5米儿童乘坐商务车厢无票时，按（ ）补票出闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-071c-c805-c090-5840d43e6400.html
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客服保障组由( )牵头组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5db9-41a2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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作业需按计划规定的时间之前完成作业并销点，（ ）类作业严禁异地销点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-ea53-c006-b15af80b8900.html
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如接报/发现有人员进入轨行区或有物品掉落轨行区侵限，则由（）指定车站的值班站长担任现场指挥官，组织开展现场应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9be-976e-c0ed-c07d81be5200.html
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各生产单位根据月度检修计划及维修生产任务，合理地安排施工作业计划，并在电子系统内完成施工计划的申报、审核工作，确保本单位提报的施工作业计划无内部冲突。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a01-29b2-c090-5840d43e6400.html
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以下不属于值班站长票务职责的是( )。
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地铁值班站长试题

接触网梯车经过岔区前或需在岔区上停留作业时，应充分利用有效通讯工具与（ ）确认该岔区在相应时段无道岔转换作业后，方可进行。

A、车控室值班员

B、通号调度

C、客运综合值班

D、信号员工

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2.9）

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地铁值班站长试题
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发生站厅爆炸事故后，在确保自身安全的情况下，警方到场后配合其对事发区域实施可疑物品搜索，抢修人员可以立即进入现场实施救援。

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》C版2.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6032-7adc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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三类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开集团级投诉事件分析会。（ ）

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深铁运营客服人员服务规范（E版）中客服禁令包含（）条。

A. 十

B. 十一

C. 十二

D. 十三

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运营期间从端门进入设备区过程中，严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的（ ），不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。

A. 发光物体

B. 发热物体

C. 高分贝喇叭

D. 超长超宽物体

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1.2米-1.5米儿童乘坐商务车厢无票时，按（ ）补票出闸。

A. 商务车厢单程票价

B. 普通车厢单程票价

C. 商务车厢单程票价5折

D. 普通车厢单程票价5折

解析：《票务管理办法》（L版）7.6.5

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客服保障组由( )牵头组成。

A. 客运公司

B. 党群办公室

C. 调度指挥中心

D. 安全监察部

E. 办公室

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.7

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作业需按计划规定的时间之前完成作业并销点，（ ）类作业严禁异地销点。

A. A

B. D

C. C

D. F

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.6 5）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-ea53-c006-b15af80b8900.html
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如接报/发现有人员进入轨行区或有物品掉落轨行区侵限，则由（）指定车站的值班站长担任现场指挥官，组织开展现场应急处置。

A. 调度指挥中心

B. 行调

C. 站区长

D. 调度主任

解析：客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）3.2.1

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各生产单位根据月度检修计划及维修生产任务，合理地安排施工作业计划，并在电子系统内完成施工计划的申报、审核工作，确保本单位提报的施工作业计划无内部冲突。（ ）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a01-29b2-c090-5840d43e6400.html
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以下不属于值班站长票务职责的是( )。

A. 负责部分票务钥匙的保管

B. 负责乘客事务的处理

C. 负责票务备品及工器具的保管

D. 负责票务报表的复核

解析：《车站票务运作手册(N版）》4.2

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