A、ZA
B、ZC
C、ZE
D、ZF
答案：D
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6
A、ZA
B、ZC
C、ZE
D、ZF
答案：D
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》B版3.2.1
A. 语气平和
B. 从容大方
C. 不卑不亢
D. 彬彬有礼
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）6.3
A. 斗气
B. 噎人
C. 训斥
D. 冷漠
E. 顶撞
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.3
A. 同一一级机构
B. 深铁运营内部
C. 深铁运营内部
D. 同一部门
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.9
A. 90%以上
B. 70%-90%
C. 60%-90%
D. 50%以上
解析：《票务稽查管理办法》K版 9.1
A. 通号中心
B. 有关车站
C. 相邻的车厂DCC
D. 客车队长（督导）
E. 全线司机
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.3
A. 轨道表示中间段变为蓝色或蓝闪
B. 轨道表示中间段变为黄色
C. 轨道表示中间段变为红色
D. 轨道表示中间段变为黄色或黄闪
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
A. RM
B. URM
C. SM
D. ATO
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.1.9
A. ZC3
B. ZC1
C. ZC2
D. ZB1
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
