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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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无施工负责人资格人员的外单位施工作业，必须由（）或运营集团认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

A、车站人员

B、机电人员

C、维修人员

D、深铁运营配合单位

答案：D

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1

地铁值班站长试题

11号线正线相邻站间距离为（）的区间，称为长大区间。

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

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持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡（）分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/人次。

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管制失物移交( )处理，不需要办理招领。

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消防个人防护装备包括：消防战斗服、消防头盔、消防手套、消防灭火防护靴、消防腰带和正压式消防空气呼吸器。

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车控室应急钥匙箱使用封条密封，由助理值班员及以上人员双人共同封装，并签名确认，注明封装日期。

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，以下行车数字标准用语发音表有误的是（）。

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盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易属于（）类违章

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处理纠纷的技巧不包括（）。

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服务支持人员上岗前及上岗后，季度均需对服务支持人员钥匙使用进行安全培训，尤其是影响行车及人身安全的钥匙（三角钥匙/丁字钥匙、站台门模式开关钥匙等）。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

无施工负责人资格人员的外单位施工作业，必须由（）或运营集团认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

A、车站人员

B、机电人员

C、维修人员

D、深铁运营配合单位

答案：D

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1

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地铁值班站长试题

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11号线正线相邻站间距离为（）的区间，称为长大区间。

A. 2公里及以上

B. 3公里及以上

C. 4公里及以上

D. 5公里及以上

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.5

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

A. 定期

B. 不定期

C. 定时

D. 随时

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡（）分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/人次。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

解析：《票务管理办法》（L版）7.5.2

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管制失物移交( )处理，不需要办理招领。

A. 公安机关

B. 线网

C. 警务室

D. 运营总部

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（G版）》7.4.4

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消防个人防护装备包括：消防战斗服、消防头盔、消防手套、消防灭火防护靴、消防腰带和正压式消防空气呼吸器。

解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.1.2

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车控室应急钥匙箱使用封条密封，由助理值班员及以上人员双人共同封装，并签名确认，注明封装日期。

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.2

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，以下行车数字标准用语发音表有误的是（）。

A. 0（洞）

B. 2（两）

C. 4（四）

D. 8（八）

解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.2

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盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易属于（）类违章

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.3.3）

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处理纠纷的技巧不包括（）。

A. 易地处理

B. 易人处理

C. 易性处理

D. 灵活处理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版) 7.7

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服务支持人员上岗前及上岗后，季度均需对服务支持人员钥匙使用进行安全培训，尤其是影响行车及人身安全的钥匙（三角钥匙/丁字钥匙、站台门模式开关钥匙等）。

解析：客运一分公司车站运作手册(N版) 5.4.2

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