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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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设备房日常巡检无需登记（）类作业，仅需做好钥匙借用记录。

A、ZA

B、ZC

C、ZE

D、ZF

答案：D

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6

地铁值班站长试题

周计划适用范围：涉及深铁运营内的设备设施的计划性检修（ZF类除外）、( )的作业，应提报周计划。

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销点可不受请点站的限制，可本站销点也可异地销点，但必须在（）的车站内或两端站进行。

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以下属于异币处理原则的是（）

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票务差错处理应以规章为准绳，事实为依据，力求客观、公正属于（）。

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异币处理原则( )。

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当车站库存票卡不足时，( )及时给车站配发或调入票卡。

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接待、受理乘客投诉的标准（）

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除11号线施工外，其它线路的施工作业时间原则上安排在( )。

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延长运营时间告示需于该时间段内最后一个延长日当天运营结束后撤除。（）

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当列车在区间车厢内发生乘客恐慌时，列车到站后（）到现场共同确认设备情况及乘客恐慌原因。

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地铁值班站长试题

设备房日常巡检无需登记（）类作业，仅需做好钥匙借用记录。

A、ZA

B、ZC

C、ZE

D、ZF

答案：D

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6

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地铁值班站长试题

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周计划适用范围：涉及深铁运营内的设备设施的计划性检修（ZF类除外）、( )的作业，应提报周计划。

A. 维护

B. 保养

C. 调试

D. 升级

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.3 管理规定

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销点可不受请点站的限制，可本站销点也可异地销点，但必须在（）的车站内或两端站进行。

A. 施工范围

B. 作业区间

C. 作业区域

D. 作业区段

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.3.2

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以下属于异币处理原则的是（）

A. 及时上报

B. 即时确认

C. 及时处理谨慎处理

D. 谁处理谁负责

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4

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票务差错处理应以规章为准绳，事实为依据，力求客观、公正属于（）。

A. 逐级考核、落实到人原则

B. 有责赔偿原则

C. 尽职尽责原则

D. 实事求是原则

解析：《票务管理办法》（L版）9.1.1

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异币处理原则( )。

A. 及时上报原则

B. 即时确认原则

C. 谨慎处理原则

D. 及时确认原则

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.4

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当车站库存票卡不足时，( )及时给车站配发或调入票卡。

A. 站务车间

B. 财务部

C. 票务中心

D. 管理中心

解析：《票务管理办法(L版)》8.1.4

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接待、受理乘客投诉的标准（）

A. 忍、诚、速、理、礼

B. 忍、诚、速、礼

C. 忍、忍、忍

D. 忍、诚、速、理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.8

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除11号线施工外，其它线路的施工作业时间原则上安排在( )。

A. 00：30-04：30

B. 01：00-04：30

C. 01：00-04：00

D. 00：30-04：00

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.1.2 管理规定

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延长运营时间告示需于该时间段内最后一个延长日当天运营结束后撤除。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2

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当列车在区间车厢内发生乘客恐慌时，列车到站后（）到现场共同确认设备情况及乘客恐慌原因。

A. 站务人员

B. 值站与司机

C. 值站与车控室

D. 值站与客值

解析：《站务应急处理应知应会》第三节列车在区间车厢内发生乘客恐慌未拉下车门紧急解锁手柄

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