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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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深圳市轨道交通线网中使用的实体票卡不包括( )。

A、单程票

B、区段计次票

C、区段定期票

D、金融IC卡虚拟卡

答案：D

解析：《票务管理办法(L版)》7.3

地铁值班站长试题

客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，服务环境评分规则，扣1分得有（）。

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行调发布口头命令时，受令人应原话复诵，未复诵或复诵不清楚的视为无效，行调应重新发布。

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票务工器具包括( )。

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，且接触网或接触轨需停止供电并由合资格人员配合挂、拆地线或操作自动接挂地线装置进行地线防护的施工作业为( )类

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列车的司机室对司机室能够进行内部通话，当两列车重联时，最多（）司机室的司机能同时通话。

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

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车站发现恶性传染病人时，车站必须采取隔离措施，视情况关闭出入口，列车不停站通过车站，站内所有人员暂时隔离在车站，待（）检查后允许离站，方可离开。

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对作业过程违章情节严重的，深铁运营将予以取消该施工负责人资质，同时责令该单位进行全面停工整改。涉及取消施工负责资质人超( )次，将取消该外单位在深铁运营管辖区域担任施工负责人的资质，且2年内不得再次申请。

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五级道岔：连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并电子加锁的道岔，该类道岔发生故障后由行车人员或检修人员检查后再确定行车组织方案。

信息报送应做到快速、及时、准确。

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单选题

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地铁值班站长试题

深圳市轨道交通线网中使用的实体票卡不包括( )。

A、单程票

B、区段计次票

C、区段定期票

D、金融IC卡虚拟卡

答案：D

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A. 卫生间存在水渍

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解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）

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票务工器具包括( )。

A. 点钞机

B. 验钞机

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A. ZC1

B. ZC2

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D. ZC4

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2 管理规定

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列车的司机室对司机室能够进行内部通话，当两列车重联时，最多（）司机室的司机能同时通话。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.6
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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之三

D. 四分之一

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A. 急救部门

B. 防疫部门

C. 公安部门

D. 应急救援部门

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1

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A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 5人

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解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.2

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信息报送应做到快速、及时、准确。

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