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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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行车组织指挥工作，必须坚持( )方针,贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A、安全管理

B、安全生产

C、安全舒适

D、快捷舒适

答案：B

解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版3.2

地铁值班站长试题

运营期间使用分贝仪测量，车站扶梯入口处广播音量控制在( )为宜。

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主站向辅站发布的施工承认号：由6位数组成，前（）位代表调度中心发布的施工承认号，后两位代表辅站第几个请点的施工。

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非运营时间内设备设施检修由作业前准备阶段、作业实施阶段两部分组成，原则上安排在（）。

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

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在正线车站、变电所（不含车厂）、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，仅影响400V及400V以下设备（含信号、通信系统设备）的施工作业为ZE2类。（）

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采用电话闭塞法行车的各车站不得办理通过列车。（）

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除满足运营需要放在TVM和客服中心外，其他普通单程票存放于车站AFC票务室（）专用的文件柜。

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各站务车间对车站FAS日常故障、报警、检测打印记录收集存档，FAS打印记录保存时限为6个月。（）

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由外单位在（）等重点区域进行施工的，运营单位应安排具备运营单位认可施工资质的专人担任施工负责人及旁站监督。

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列车延误（以OCC确认为准），持腾讯乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡、脸码互通、深圳市地铁乘车码的乘客，5日内（不含当日）凭（）在任何地铁车站办理退款。

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地铁值班站长试题

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(

单选题

)

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地铁值班站长试题

行车组织指挥工作，必须坚持( )方针,贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A、安全管理

B、安全生产

C、安全舒适

D、快捷舒适

答案：B

解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版3.2

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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运营期间使用分贝仪测量，车站扶梯入口处广播音量控制在( )为宜。

A. 55-65DB

B. 60-65DB

C. 65-70DB

D. 70-80DB

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.2.2

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主站向辅站发布的施工承认号：由6位数组成，前（）位代表调度中心发布的施工承认号，后两位代表辅站第几个请点的施工。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.2

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非运营时间内设备设施检修由作业前准备阶段、作业实施阶段两部分组成，原则上安排在（）。

A. 0:00—4:50

B. 0:30—4:00

C. 1:30—4:30

D. 1:30—4:50

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）21

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4

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在正线车站、变电所（不含车厂）、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，仅影响400V及400V以下设备（含信号、通信系统设备）的施工作业为ZE2类。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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采用电话闭塞法行车的各车站不得办理通过列车。（）

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.2

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除满足运营需要放在TVM和客服中心外，其他普通单程票存放于车站AFC票务室（）专用的文件柜。

A. 上交区

B. 现金区

C. 循环区

D. 回收区

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.1

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各站务车间对车站FAS日常故障、报警、检测打印记录收集存档，FAS打印记录保存时限为6个月。（）

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.1.6

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由外单位在（）等重点区域进行施工的，运营单位应安排具备运营单位认可施工资质的专人担任施工负责人及旁站监督。

A. 轨行区

B. 站厅公共区

C. 站台公共区

D. 设备区

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.11

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列车延误（以OCC确认为准），持腾讯乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡、脸码互通、深圳市地铁乘车码的乘客，5日内（不含当日）凭（）在任何地铁车站办理退款。

A. 延误证明

B. 出站信息

C. 故障通知

D. 乘车扣款信息

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1

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