A、工作动态
B、生活动态
C、思想动态
D、情绪动态
答案：C
解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）
A、工作动态
B、生活动态
C、思想动态
D、情绪动态
答案：C
解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）
A. 45度
B. 60度
C. 75度
D. 90度
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.6.6
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.5
A. 心到
B. 话到
C. 耳到
D. 眼到
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 站厅
B. 站台
C. 设备区
D. 未受影响
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9 1）
A. 20
B. 50
C. 100
D. 150
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.1
解析：《深铁运营施工管理办法》H版17.2管理规定
A. 先外后内
B. 先内后外
C. 先上到下
D. 先下到上
解析：《站务应急处理应知应会》第十一章大客流应急处置类第四节
A. 报告人姓名、单位
B. 事故(事件)发生时间（月、日、时、分）、地点（区间、百米标或股道）
C. 事故(事件)概况、设备损坏情况及运营影响程度
D. 请求救援内容
E. 其它必须说明的内容
解析：深圳地铁运输组织规则（C版）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）4.6
