A、1毫米
B、1厘米
C、2毫米
D、2厘米
答案：B
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.5.3
A、1毫米
B、1厘米
C、2毫米
D、2厘米
答案：B
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.5.3
A. 18
B. 15‰
C. 21‰
D. 35‰
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.2.7
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.1
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
解析：《票务管理办法》L版 7.6.2
A. 严格管理原则，即原因分析不清不放过、责任者和员工没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过、责任者没有受到处理不放过
B. 实事求是原则，即票务差错处理应以规章为准绳，事实为依据，力求客观、公正
C. 逐级考核、落实到人原则，即实行层级管理，制定考核指标及办法
D. 有责赔偿原则，即因票务差错造成的公司损失由责任人赔偿
E. 尽职尽责原则
解析：《票务管理办法》L版 9.2.1
A. 收
B. 唱
C. 操作
D. 找
E. 验
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.9.1
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 信访举报
D. 当面举报
解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.1.1
A. 手提广播
B. 800M电台
C. 400M电台
D. 照明灯（应急灯）
E. 穿戴荧光衣、戴安全帽、绝缘靴
解析：生产岗位应知应会抽问题库（站务）第二章第一节 二、55
A. 端墙附近
B. 站外适合区域
C. 端墙
D. 车控室
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）2.2.2
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 一定责任
E. 管理责任
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）11.3.10
