A、您好
B、请稍等
C、谢谢
D、再见
答案：B
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版11.1.1
A、您好
B、请稍等
C、谢谢
D、再见
答案：B
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版11.1.1
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.12
A. 失物中心接收
B. 公安机关接收
C. 拟请示报深铁运营
D. 失物招领车站
E. 运管办
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.7.1
A. 短时间按压
B. 持续按压1秒
C. 持续按压3秒
D. 持续按压5秒
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3
A. 10
B. 20
C. 30
D. 15
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 人员服务
B. 导乘服务
C. 服务环境
D. 设备设施表现
E. 公共卫生间
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）7.1.1
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）12.1
A. 行调
B. 公安
C. 运管办
D. 安检员
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.2
A. 调度指挥中心
B. 车辆中心
C. 生产管理中心
D. 通号中心
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 9）
A. 节约空间
B. 节约时间
C. 环境整洁
D. 简化现场
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）4
