A、收
B、验
C、找零
D、操作
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版13.4.4
A、收
B、验
C、找零
D、操作
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版13.4.4
A. 《中华人民共和国残疾军人证》
B. 《士官证》
C. 《深圳市优抚对象优待证》
D. 市内外户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》、《文职干部退休证》
E. 年满60周岁以上的老年人
解析：《票务管理办法》L版 7.5.6
A. 行车调度员
B. 客运调度员
C. 行车值班员
D. 信号工班
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）5.7
A. 3.0～4.0秒
B. 3.0～3.5秒
C. 3.5～4.0秒
D. 3.5～4.5秒
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.7.4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 只能1个人
B. 必须2个人
C. 必须不同人
D. 可为同一人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7.3）
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.2 3）b）
A. 客运分公司
B. 运营总部
C. 生产管理中心
D. 经营管理部
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版8.2.2
A. EAM客运服务系统
B. 站区长
C. 站务车间主任
D. 客服管理员
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10
A. 全面负责客运组织工作
B. 负责向乘客提供必要的服务，处理乘客事务
C. 配合相关乘客伤害事件的协调、调查工作
D. 负责做好乘客组织工作，遇紧急情况下采取有效措施，确保乘客安全
E. 负责车站维保设备的检修及维护，确保设备的正常使用
解析：深铁运营客运组织规则（B版）5.10
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.7 4）
