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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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失物处理中心工作人员( )对存在存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及招领情况。

A、每周

B、每月

C、每季度

D、每半年

答案：B

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（G版）》7.6.4

地铁值班站长试题

车站的解行时间为每站（）周期性解行。

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道岔的区段被占用或未解锁处于被信号系统锁闭状态。（）

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站务车间需对本车间车站公共卫生间设备设施管理进行监督、检查，对影响服务质量事项提出考核、预防、改进措施。

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现金退款时若单个助理值班员/站务助理收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，助理值班员/站务助理结算时由客运值班员进行调整。

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客服人员因感冒等特殊原因，不能执行公共区客服人员制服保持统一的规定时，应征得（）同意后，允许增加一件外套，待特殊原因解除后，恢复执行公共区班组人员制服统一的规定。

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正常离职处理方法：（）依据各单位人力资源管理部门接口人员提供的正常离职人员注销名单，将相关员工卡信息发至深圳市深圳通有限公司，取消员工卡的乘车权限。

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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有( )的安全距离。

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第一级客流控制:非付费区客流。（）当站厅非付费区的乘客较多时，在出入口采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。（）

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安装类6S标识验收合格后，员工在指定验收表格上签认姓名及（）？

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施工人员、工程列车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有50米以上的安全间隔距离。如需要动车时，（）须和车长协商后，在确保人身、设备安全的情况下才能动车。

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地铁值班站长试题

失物处理中心工作人员( )对存在存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及招领情况。

A、每周

B、每月

C、每季度

D、每半年

答案：B

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（G版）》7.6.4

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车站的解行时间为每站（）周期性解行。

A. 每周两次

B. 每周一次

C. 每两周一次

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道岔的区段被占用或未解锁处于被信号系统锁闭状态。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.10

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站务车间需对本车间车站公共卫生间设备设施管理进行监督、检查，对影响服务质量事项提出考核、预防、改进措施。

解析：客运一分公司车站公共卫生间管理及维护指引（A版）5.3.3

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现金退款时若单个助理值班员/站务助理收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，助理值班员/站务助理结算时由客运值班员进行调整。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1

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客服人员因感冒等特殊原因，不能执行公共区客服人员制服保持统一的规定时，应征得（）同意后，允许增加一件外套，待特殊原因解除后，恢复执行公共区班组人员制服统一的规定。

A. 值班站长

B. 站区助理

C. 站长

D. 车间客服管理员

解析：客运一分公司客运服务作业标准（C版）6.3.2

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正常离职处理方法：（）依据各单位人力资源管理部门接口人员提供的正常离职人员注销名单，将相关员工卡信息发至深圳市深圳通有限公司，取消员工卡的乘车权限。

A. 通信工班

B. 生产调度

C. 人力资源管理部

D. 生产管理中心

解析：《票务管理办法》（L版）4.6.1

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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有( )的安全距离。

A. 一区间

B. 一站一区间

C. 一站两区间

D. 两站两区间

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.4

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第一级客流控制:非付费区客流。（）当站厅非付费区的乘客较多时，在出入口采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。（）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）3.1.1

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安装类6S标识验收合格后，员工在指定验收表格上签认姓名及（）？

A. 工号

B. 日期

C. 电话

D. 已签收

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）7.2.5

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施工人员、工程列车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有50米以上的安全间隔距离。如需要动车时，（）须和车长协商后，在确保人身、设备安全的情况下才能动车。

A. 施工负责人

B. 值班站长

C. 行调

D. 电调

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.2 4）

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