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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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服务措施采用深圳通储值卡打折，并提供换乘优惠的乘客类型是（）。

A、新乘客

B、老乘客

C、高峰乘客

D、通票乘客

答案：B

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版附件1

地铁值班站长试题

管制失物移交（）处理，不需要办理招领。

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首班车开出（）分钟前，车站开启照明，准备开始运营。

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车站人员发现可疑物品时，可在现场使用手机汇报车控室，汇报时需注意措词，以免引起乘客恐慌。（）

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运营期间从端门进入设备区过程中，严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的（），不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。

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深铁运营根据突发事件危害程度、影响范围和控制事态的能力，结合运营实际，将突发事件应急响应级别分为（）个级别

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违章占有任何现金或截留现金属于三类违章。（）

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客运公司车站、列车发生传染病疫情，处理原则为（）。

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深铁运营员工违反( )相关条款的，经管理中心核实后，情节严重的对其中心进行考核，情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。

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消防水带应整理整洁，以盘卷式或托架式置于消火栓箱内，如位置有限，可用绳索等物品缠绕、捆绑，并影响其他器材的合理放置和操作使用。

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大客流控制原则，应遵循（），车站与OCC综合管控。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

服务措施采用深圳通储值卡打折，并提供换乘优惠的乘客类型是（）。

A、新乘客

B、老乘客

C、高峰乘客

D、通票乘客

答案：B

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版附件1

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地铁值班站长试题

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管制失物移交（）处理，不需要办理招领。

A. 运管办

B. 车站

C. 公安机关

D. 失物中心

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.4

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首班车开出（）分钟前，车站开启照明，准备开始运营。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1

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车站人员发现可疑物品时，可在现场使用手机汇报车控室，汇报时需注意措词，以免引起乘客恐慌。（）

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）6.2

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运营期间从端门进入设备区过程中，严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的（），不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。

A. 发光物体

B. 发热物体

C. 高分贝喇叭

D. 超长超宽物体

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.8

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深铁运营根据突发事件危害程度、影响范围和控制事态的能力，结合运营实际，将突发事件应急响应级别分为（）个级别

A. 五

B. 三

C. 二

D. 四

解析：深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案((B版)3.1

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违章占有任何现金或截留现金属于三类违章。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.3

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客运公司车站、列车发生传染病疫情，处理原则为（）。

A. 以人为本

B. 救人第一

C. 预防为主

D. 迅速处置

E. 先物后人

解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）5

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深铁运营员工违反( )相关条款的，经管理中心核实后，情节严重的对其中心进行考核，情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。

A. 《深铁运营消防安全管理办法》

B. 《深铁运营临时用电安全管理办法》

C. 《深铁运营临时用水安全管理办法》

D. 《深铁运营施工管理办法》

解析：《深铁运营施工管理办法》H版16.7管理规定

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消防水带应整理整洁，以盘卷式或托架式置于消火栓箱内，如位置有限，可用绳索等物品缠绕、捆绑，并影响其他器材的合理放置和操作使用。

解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版6.2.2 室内消火栓（含其附件）配备标准及设置要求

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大客流控制原则，应遵循（），车站与OCC综合管控。

A. 以点到线

B. 以站到线

C. 由线到面

D. 以面扩体

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.1

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