A、乘务车间
B、站务车间
C、维保车间
D、弱电车间
答案：B
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版13.1
A、乘务车间
B、站务车间
C、维保车间
D、弱电车间
答案：B
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版13.1
解析：《深铁运营施工管理办法》H版5.6.1
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.2
A. RTU 降级模式激活的情况下，当运营停车点不能自动取消时，或 RTU 降级模式未激活时，联锁站应使用 LOW 取消运营停车点。
B. 接到本联锁区各站报告列车停妥开门的信息或通过LOW监视列车（移动的红光带）完全占用站台区的轨道区段10秒后，人工取消运营停车点
C. 在LOW上无法取消运营停车点时，及时报告行调。
D. 接报列车在站台超停10秒未动车时，检查停车点已取消，报告行调。
解析：站务专业应急处置“三板斧”
A. 纸巾
B. 水泥
C. 沙土
D. 灭火毯
解析：《站务应急处理应知应会》第七章反恐类处置类第三节 车站、列车危险化学品泄露（含毒气袭击）处理
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.1.1
A. 为售票员配备零钞
B. 担任现场指挥官
C. 组织车站工作人员进行清客
D. 组织关闭出入口并粘贴告示
E. 封装回收的单程票
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.1
A. 对不起
B. 请原谅
C. 很抱歉
D. 请稍等
E. 谢谢
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）11.1.5
A. ATC：列车自动防护和控制系统
B. ATO：列车自动驾驶
C. ATP：列车自动防护
D. ATS：列车自动监控
E. ATB：自动折返
解析：《11号线信号系统设备操作规程》C版 3、4
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.14
