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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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清点车站上交预制票时，发现封装数与实际清点数量不符的,以下( )情形封装人需按票价差额补足短款，不必补车票成本价，不再记差错

A、多票

B、少票

C、混票

D、少票又混票

答案：B

解析：《车站票务运作手册(N版）》6.5

地铁值班站长试题

各外单位原则上使用WDW账号进行施工请、销点作业。（）

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普通单程票、商务单程票在非付费区，本站当日发售，有进站信息，但进站时间未超过（）分钟的单程票免费清除进站标识。

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现场发生（）类设备故障/事件）时，由现场人员电话联系设备维保人员（针对设备故障）或按深铁运营/分公司相关预案处理，报综合值班岗进行处理，视情况报OCC调度，综合值班岗做好记录。

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车站发生大客流时应在事发现场附近的安全区域设置现场指挥部，现场指挥部下设（）。

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运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为（）类。

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自动扶梯乘客受伤,可能导致（），影响客运服务质量。

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各层级人员对站内施工人员按（）进行管理。

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同一承包商的施工作业人员在（）可只办一张施工作业证。

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各生产车间（室）制定（ )检查计划，合理安排受检单位检查频率，对6S实施效果不佳的场所应适当增加检查力度。

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车站公共区客流非高峰和高峰时段的地面垃圾应分别在（）分钟、（）分钟内清洁完毕。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

清点车站上交预制票时，发现封装数与实际清点数量不符的,以下( )情形封装人需按票价差额补足短款，不必补车票成本价，不再记差错

A、多票

B、少票

C、混票

D、少票又混票

答案：B

解析：《车站票务运作手册(N版）》6.5

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地铁值班站长试题

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各外单位原则上使用WDW账号进行施工请、销点作业。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.5

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普通单程票、商务单程票在非付费区，本站当日发售，有进站信息，但进站时间未超过（）分钟的单程票免费清除进站标识。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1

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现场发生（）类设备故障/事件）时，由现场人员电话联系设备维保人员（针对设备故障）或按深铁运营/分公司相关预案处理，报综合值班岗进行处理，视情况报OCC调度，综合值班岗做好记录。

A. I

B. II

C. III

D. Ⅳ

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.10.2

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车站发生大客流时应在事发现场附近的安全区域设置现场指挥部，现场指挥部下设（）。

A. 后勤保障组

B. 行车保障组

C. 客服保障组

D. 设备保障组

E. 新闻信息组

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）2.2.1

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运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为（）类。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7

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自动扶梯乘客受伤,可能导致（），影响客运服务质量。

A. 人员恐慌

B. 人员伤亡

C. 乘客人身伤害

D. 人员触电

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.3

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各层级人员对站内施工人员按（）进行管理。

A. 《深铁运营施工管理办法》

B. 《深圳地铁1号线行车组织规则》

C. 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》

D. 《深圳地铁11号线行车组织规则》

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.4

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同一承包商的施工作业人员在（）可只办一张施工作业证。

A. 同一一级机构

B. 深铁运营内部

C. 地铁集团内部

D. 同一部门

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.9.2）

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各生产车间（室）制定（ )检查计划，合理安排受检单位检查频率，对6S实施效果不佳的场所应适当增加检查力度。

A. 年度

B. 月度

C. 季度

D. 半年度

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）8.3

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车站公共区客流非高峰和高峰时段的地面垃圾应分别在（）分钟、（）分钟内清洁完毕。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

E. 30

解析：《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》（D版）8.2.2

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