A、站区长/站区助理
B、客运值班员
C、值班站长
D、车间主任
答案：A
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.2.2
A、站区长/站区助理
B、客运值班员
C、值班站长
D、车间主任
答案：A
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.2.2
A. ZA1
B. ZA2
C. ZB1
D. ZB2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 原有标志清澈干净
B. 清扫干净后覆盖安装
C. 不损坏设备设施表面
D. 边界清晰、顺直
解析：深铁运营车站导向标志维护
管理办法（D版）11.4.2
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版9.5
A. 看道岔开通位置是否正确
B. 转辙机是否处于通电状态
C. 信号机状态
D. 轨旁电话状态
E. 尖轨与基本轨之间是否有杂物
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）7.1
A. 照明
B. 广播
C. 扶梯
D. 站台门
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.7.3
A. 《深铁运营客伤事件处理表》
B. 《深铁运营客伤事件调查表》
C. 《客伤备用金管理记录表》
D. 《深铁运营客伤事件统计表》
E. 《了结协议书》
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.3
A. 语气平和
B. 从容大方
C. 不卑不亢
D. 彬彬有礼
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）6.3
A. 25km/h
B. 15km/h
C. 30km/h
D. 35km/h
解析：客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）4.5.3
A. 车上设备
B. 车厢设备
C. 车底设备
D. 驾驶室设备
E. 区间设备
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）4.5.2
