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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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负责对轨行区、特定设备房、站厅/站台公共区、设备区内开展的C、D、E、F、类施工作业进行监督管理，以上为( )施工负责人

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类

答案：A

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版6.1.1

地铁值班站长试题

需全员阅知的文件要求在( )内传阅完毕。

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现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心。下设综合协调组、技术专家组、（）、应急抢险组等具体工作组。

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三类有责投诉是指投诉事件性质（）或造成（）的有责投诉。

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专项稽查是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作，包括：员工票（）情况账实核对检查。

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深圳市地铁脸码互通使用若绑定的支付方式为微信支付的，每日微信支付免密代扣乘车次数为（）次。

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下列属于6S推行步骤的是（）

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运营现场监督管理对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。

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在接近车站（）米位置设置站名标

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深铁运营I、II级应急响应令发布后，各单位须在应急结束后的（）个工作日内提报应对工作总结至安全监察部。

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车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

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地铁值班站长试题

负责对轨行区、特定设备房、站厅/站台公共区、设备区内开展的C、D、E、F、类施工作业进行监督管理，以上为( )施工负责人

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类

答案：A

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版6.1.1

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需全员阅知的文件要求在( )内传阅完毕。

A. 四天

B. 一周

C. 半月

D. 一月

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.2 文件管理

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现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心。下设综合协调组、技术专家组、（）、应急抢险组等具体工作组。

A. 行车保障组

B. 客服保障组

C. 资源保障组

D. 媒体新闻组

E. 后勤保障组

解析：深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(E版)4.3.1

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三类有责投诉是指投诉事件性质（）或造成（）的有责投诉。

A. 较严重

B. 不严重

C. 非常严重

D. 严重不良影响

E. 较差影响

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3

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专项稽查是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作，包括：员工票（）情况账实核对检查。

A. 保管

B. 交接

C. 发放

D. 废弃

E. 更换

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

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深圳市地铁脸码互通使用若绑定的支付方式为微信支付的，每日微信支付免密代扣乘车次数为（）次。

A. 3次

B. 5次

C. 8次

D. 10次

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.10

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下列属于6S推行步骤的是（）

A. 样板区先行-全面推广-制度深化-维持改变

B. 样板区先行-全面推广-制度深化-维持改善

C. 样板区先行-全面推广-制度改革-维持改善

D. 样板区先行-全面推行-制度深化-维持改善

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.1

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运营现场监督管理对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

解析：《深铁运营施工管理办法》H版-15.10

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在接近车站（）米位置设置站名标

A. 300

B. 50

C. 100

D. 200

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）10.6.3

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深铁运营I、II级应急响应令发布后，各单位须在应急结束后的（）个工作日内提报应对工作总结至安全监察部。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C）6.5

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车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

A. 音源统一

B. 事实相符

C. 音量适中

D. 减少干扰

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.4

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