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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理。以上为( )施工负责人

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类

答案:B

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版6.1.2

地铁值班站长试题
车站乘客恐慌及踩踏事件中,如获知事件由市民或乘客引起,车站工作人员在确保自身安全前提下,尽量控制肇事者,交( )调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-eb31-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营顾客增值管理程序(A版)中顾客增值项目的执行:顾客增值项目经深铁运营同意后,项目实施单位应按照项目策划方案开展执行工作,并定期将实施进度反馈()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f444-eb3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下属于遇列车迫停在故障道岔上方时,行调须进行动车条件确认工作的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f13-47db-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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人工请销点时车站需核对的相关信息有 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f493-ebf2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁文化的质量理念是赛马中相马,实效论英雄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fad-423b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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因台风、暴雨等恶劣天气造成大量乘客滞留车站出入口、站厅时值班站长的岗位行动指引是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-27cb-c006-b15af80b8900.html
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三防信息主要是指分公司所辖车站(段)范围内有关( )的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-bef4-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中关于握手礼,客服人员与乘客握手时,时间一般不超过()秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe9-09ee-c0ed-c07d81be5200.html
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车控室应急钥匙箱使用封条密封,由( )及以上人员双人共同封装,并签名确认,注明封装日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0745-6ead-c090-5840d43e6400.html
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车站客伤备用金,使用信封进行封装,每月( )日前站区长须审核客伤备用金站存数账实情况,并签名确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-dc9a-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题

负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理。以上为( )施工负责人

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类

答案:B

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版6.1.2

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地铁值班站长试题
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,如获知事件由市民或乘客引起,车站工作人员在确保自身安全前提下,尽量控制肇事者,交( )调查处理。

A. 客运公司

B. 运管办

C. 地铁公安

D. 法院

解析:《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-eb31-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营顾客增值管理程序(A版)中顾客增值项目的执行:顾客增值项目经深铁运营同意后,项目实施单位应按照项目策划方案开展执行工作,并定期将实施进度反馈()。

A. 各客运分公司

B. 党群办公室

C. 生产管理中心

D. 深铁运营

解析:深铁运营顾客增值管理程序(A版)6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f444-eb3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下属于遇列车迫停在故障道岔上方时,行调须进行动车条件确认工作的是( )。

A. 行调对故障道岔的锁闭情况进行双人确认:列车运行前方的进路完整。

B. 行调对故障道岔的锁闭情况进行双人确认:列车运行前方的道岔位置正确

C. 。行调对故障道岔的锁闭情况进行双人确认:列车运行前方的进路及道岔位置正确,道岔加锁。

D. 行调与司机进行列车运行状态确认:列车运行无尖锐异响、巨幅晃动、异常抖动等异常情况

E. 行调与司机进行列车运行状态确认:列车停车前驾驶模式为ATO或SM或ATP模式。

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.2

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人工请销点时车站需核对的相关信息有 ( )。

A. 施工承认号

B. 作业代码

C. 作业内容、作业区域

D. 施工负责人员工卡或施工作业证、人数

E. 销点人数

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)13.6

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深铁文化的质量理念是赛马中相马,实效论英雄。

解析:《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 二、深铁文化的基本

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因台风、暴雨等恶劣天气造成大量乘客滞留车站出入口、站厅时值班站长的岗位行动指引是( )。

A. 通过 CCTV 加强车站各风险点的监视

B. 接到气象灾害黄色及以上预信息后,安排人员加强出入口的巡视

C. 优先引导有雨具的乘客迅速出站

D. 按先内后外顺序,安排人员立即关停受影响区域的电扶梯

E. 车站客流持续积压至站厅,可通知行车值班员请求行调调整列车

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-27cb-c006-b15af80b8900.html
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三防信息主要是指分公司所辖车站(段)范围内有关( )的信息。

A. 防雨

B. 防台

C. 防汛

D. 防雷

E. 防风

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)4.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-bef4-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中关于握手礼,客服人员与乘客握手时,时间一般不超过()秒。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe9-09ee-c0ed-c07d81be5200.html
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车控室应急钥匙箱使用封条密封,由( )及以上人员双人共同封装,并签名确认,注明封装日期。

A. 值班站长

B. 站区助理

C. 车站值班员

D. 助理值班员

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0745-6ead-c090-5840d43e6400.html
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车站客伤备用金,使用信封进行封装,每月( )日前站区长须审核客伤备用金站存数账实情况,并签名确认。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 15

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-dc9a-c006-b15af80b8900.html
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