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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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巡视中发现设备故障、渗漏水等问题,应及时报障,并在( )中做好记录,并持续跟进闭环。

A、《值班人员登记表》

B、《车站巡视记录本》

C、《深铁运营消防设施日常巡视记录表》

D、《车站会议记录表》

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2

地铁值班站长试题
整侧不能打开时,如车站已按要求采用“就地级”控制打开部分站台门后,则后续进站列车需按行调指令限速()进站;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1d7-ba09-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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公司优惠政策上允许的免费人员不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-7f38-c006-b15af80b8900.html
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在正线车站、变电所、OCC大楼、NOCC等地点进行,不进入正线行车线路,影响正线行车,信号、通信系统设备的施工作业为ZE3类。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a3c-899c-c090-5840d43e6400.html
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客运一分公司客服质量评分表(站务车间),服务界面表现,导乘服务评分规则,扣1分得有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb94-4864-c0ed-c07d81be5200.html
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提供服务支持业务的单位对所提供的服务支持业务和人员全面负责,并遵循地铁车站( )的原则,确保服务支持业务有效开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5eed-0082-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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一级水位警戒线:设置二级或以上台阶的车站出入口(含紧急逃生口)自上而下次高级台阶下沿位置为一级水位警戒线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f25e-1d11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站工作人员根据( )的指引使用301钥匙操作互锁解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-936e-c006-b15af80b8900.html
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1号线每侧站台门有12扇应急门,分别位于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f181-c853-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客投诉由深铁运营( )统一进行管理,依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d70-bc6f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中服务人员服务行为不当,包括但不限于:乘客事务处理响应不及时,乘客等待处理超过()分钟(处理事项需请示上级处理、车站有突发事件需要处理等客观因素除外);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe0-471b-c0ed-c07d81be5200.html
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单选题
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地铁值班站长试题

巡视中发现设备故障、渗漏水等问题,应及时报障,并在( )中做好记录,并持续跟进闭环。

A、《值班人员登记表》

B、《车站巡视记录本》

C、《深铁运营消防设施日常巡视记录表》

D、《车站会议记录表》

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2

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地铁值班站长试题
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整侧不能打开时,如车站已按要求采用“就地级”控制打开部分站台门后,则后续进站列车需按行调指令限速()进站;

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B. 15km/h

C. 30km/h

D. 35km/h

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客运一分公司客服质量评分表(站务车间),服务界面表现,导乘服务评分规则,扣1分得有()。

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提供服务支持业务的单位对所提供的服务支持业务和人员全面负责,并遵循地铁车站( )的原则,确保服务支持业务有效开展。

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一级水位警戒线:设置二级或以上台阶的车站出入口(含紧急逃生口)自上而下次高级台阶下沿位置为一级水位警戒线。

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车站工作人员根据( )的指引使用301钥匙操作互锁解除。

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1号线每侧站台门有12扇应急门,分别位于()

A. 1-2|

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乘客投诉由深铁运营( )统一进行管理,依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》进行处理。

A. 生产管理中心

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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中服务人员服务行为不当,包括但不限于:乘客事务处理响应不及时,乘客等待处理超过()分钟(处理事项需请示上级处理、车站有突发事件需要处理等客观因素除外);

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