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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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客伤事件产生费用，费用交接时车站站区助理或授权( )需与当事人签署收条，原则上不予以提前垫付费用。

A、值班站长

B、车站值班员

C、助理值班员

D、车站兼职安全员

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.8.4

地铁值班站长试题

客运一分公司综合值班岗的号码是（）。

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正线客车的故障处理总时间原则上控制在7分钟内。（）

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。

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客服营销室针对各车站票务工作和银行解行票款的核对检查，属于票务稽查中的（）。

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站务人员产生的票务短款，由( )核定，相关人员按规定的日期补款并解行。

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若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款，车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡，告知乘客于（）日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。

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现场监督管理单位应建立相应的检查制度，抽查数量不得少于合约期内作业数量( )，可通过全过程监管、现场抽查、视频抽查等方式实现。

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（）在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则。

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11号线全长53.55公里，线路分为正线、辅助线、车厂线。

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发现车站范围内有人非法进入线路（含联络线视频监控技防设备发生侵入告警且确认有人非未法侵入），立即按压紧急停车按钮。（）

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地铁值班站长试题

客伤事件产生费用，费用交接时车站站区助理或授权( )需与当事人签署收条，原则上不予以提前垫付费用。

A、值班站长

B、车站值班员

C、助理值班员

D、车站兼职安全员

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.8.4

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客运一分公司综合值班岗的号码是（）。

A. 13813892012

B. 14813892012

C. 15813892012

D. 16813892012

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）9.2

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正线客车的故障处理总时间原则上控制在7分钟内。（）

解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版）7.4.3

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1

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客服营销室针对各车站票务工作和银行解行票款的核对检查，属于票务稽查中的（）。

A. 专项稽查

B. 日常稽查

C. 11号线商务车厢票务稽查

D. 普通票务稽查

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

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站务人员产生的票务短款，由( )核定，相关人员按规定的日期补款并解行。

A. 生产管理中心

B. 值班站长

C. 站长

D. 站区长

解析：《车站票务运作手册(N版）》6.2.15

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若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款，车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡，告知乘客于（）日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

解析：《票务管理办法》（L版）附件3

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现场监督管理单位应建立相应的检查制度，抽查数量不得少于合约期内作业数量( )，可通过全过程监管、现场抽查、视频抽查等方式实现。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版12.3

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（）在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 任何人

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）5.2

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11号线全长53.55公里，线路分为正线、辅助线、车厂线。

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.1

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发现车站范围内有人非法进入线路（含联络线视频监控技防设备发生侵入告警且确认有人非未法侵入），立即按压紧急停车按钮。（）

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）3.2.3

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