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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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车站站区长每月( )前组织车站员工进行6S自查,填写《客运一分公司质量检查记录表》,发现问题及时整改。

A、10日

B、15日

C、20日

D、25日

答案:C

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.12.1

地铁值班站长试题
通过视频方式开展巡视工作要求,车站值班员通过CCTV查看各出入口(含通道)、设备区通道及重点区域,每班( )次,填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e28-0e4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站当班人员如发现异币,但又无法确认其来源,则上报稽查专业核查,异币赔付后,按照赔付金额当天输入SC“现金解行”,异币( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d97-d04d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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区间清客前,司机与( )确认清客方向,做好乘客安抚广播,告知乘客清客方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-638c-c006-b15af80b8900.html
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车站管辖的设备区消火栓巡检周期是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-076d-e6f6-c090-5840d43e6400.html
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深铁运营乘客声音管理办法(H版)中车站墙体漏水/地面渗水等问题按乘客声音责任单位划分属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f400-dd27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站异币处理时需填写《设备类异币、残币交接登记表》并上交至()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb35-d731-c0ed-c07d81be5200.html
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值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e86-303d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站站间调配车票(除单程票以外)的流程,以下说法不准确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f395-ff60-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于退票、免费更新规定,以下说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb74-0269-c0ed-c07d81be5200.html
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人工准备进路准备时间指自接到行值命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-8a2c-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题

车站站区长每月( )前组织车站员工进行6S自查,填写《客运一分公司质量检查记录表》,发现问题及时整改。

A、10日

B、15日

C、20日

D、25日

答案:C

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.12.1

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地铁值班站长试题
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通过视频方式开展巡视工作要求,车站值班员通过CCTV查看各出入口(含通道)、设备区通道及重点区域,每班( )次,填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2 巡视方式及要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e28-0e4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站当班人员如发现异币,但又无法确认其来源,则上报稽查专业核查,异币赔付后,按照赔付金额当天输入SC“现金解行”,异币( )。

A. 待通知随票款解行

B. 解行日随票款解行

C. 加入站存周转金

D. 加入站存备用金

解析:《车站票务运作手册(N版)》5.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d97-d04d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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区间清客前,司机与( )确认清客方向,做好乘客安抚广播,告知乘客清客方向。

A. 行调

B. 车队队长

C. 站区长

D. 值班站长

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-638c-c006-b15af80b8900.html
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车站管辖的设备区消火栓巡检周期是( )。

A. 日检

B. 周检

C. 半月检

D. 月检

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-076d-e6f6-c090-5840d43e6400.html
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深铁运营乘客声音管理办法(H版)中车站墙体漏水/地面渗水等问题按乘客声音责任单位划分属于()。

A. 车站类

B. 非车站类(维保)

C. 维修中心

D. 机电类

解析:深铁运营乘客声音管理办法(H版)附件2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f400-dd27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站异币处理时需填写《设备类异币、残币交接登记表》并上交至()

A. 客运分公司

B. 生产管理中心

C. 票务中心

D. 线网管控中心

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb35-d731-c0ed-c07d81be5200.html
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值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。

A. 平和

B. 随和

C. 亲和

D. 温和

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》B版3.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e86-303d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站站间调配车票(除单程票以外)的流程,以下说法不准确的有()

A. 调出站客运值班员依据车票调配单据标明的调出票种、调出数量封装车票

B. 由调出站与调入站各指定一名工作人员(其中一名为车站正式员工)与调出站客运值班员共同清点车票

C. 生产管理中心车票配送人员在调出站监督车票的清点交接过程,三方在车票调配单据上签名确认,第二联车票调出站留存,客运值班员在《车站票务交接班记录表》上登记,录入SC。

D. 调入站工作人员将车票和车票调配单据第三联带回本站,客运值班员将车票存放在票柜,在车站票务交接班记录上登记,录入SC。

解析:《车站票务运作手册》N版6.2.13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f395-ff60-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于退票、免费更新规定,以下说法正确的是()

A. 正常情况下(除地铁原因退票),只可在非付费区,对经BOM或其它验票设备验证,属于本站当日已售赋值的,但无进、出闸信息的单程票按票面值退票

B. 在非付费区,经BOM或其它验票设备验证,属于已售赋值的,但已有进、出闸信息的(不含有当日本站进站信息但未超过20分钟的),单程票予以回收,不予以退票

C. 在非付费区,乘客购买单程票为失效票时,车站根据乘客反映的购票情况,给予退票并请乘客另行购票

D. 在非付费区,经BOM或其它验票设备验证,属于当日、本站发售,且入闸时间未超过20分钟的单程票,可免费更新进站信息后给予退票

E. 乘客进入付费区5分钟内可给予退票

解析:《票务管理办法》L版 7.6.6

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人工准备进路准备时间指自接到行值命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。( )

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)4

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