A、安排员工进行车站及设备的日常巡查，做好车站管辖房间标准化管理
B、每日运营结束后，负责开箱收集乘客意见箱的乘客建议、表扬、投诉，按时处理回复
C、负责本班组各岗位员工开展车站行车、客运、票务等工作
D、根据上级的要求制定车站培训及演练计划
答案：D
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.6.3
A、安排员工进行车站及设备的日常巡查，做好车站管辖房间标准化管理
B、每日运营结束后，负责开箱收集乘客意见箱的乘客建议、表扬、投诉，按时处理回复
C、负责本班组各岗位员工开展车站行车、客运、票务等工作
D、根据上级的要求制定车站培训及演练计划
答案：D
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.6.3
A. 疏散原因
B. 是否影响列车运行
C. 是否需要支援
D. 疏散线路
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 具体负责事发现场的总体控制，管理并协调各项抢险配合事宜
B. 负责确保事发现场信息的有效沟通
C. 负责将现场信息向公安通报及保持联系
D. 统筹组织行车客运组的应急处置工作
E. 组织或协助上级组织的应急处置工作
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）3.2.1
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）7.3
A. 单个及以上车站
B. 变电所
C. 控制中心
D. 车辆段（厂）
E. 地铁大厦
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）附件A29
A. ZA2
B. ZC2
C. ZA2
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
A. 10时00分
B. 12时00分
C. 16时00分
D. 21时00分
E. 23时00分
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）4.6.3
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》B版4.1.12
A. 一灯一令
B. 地面信号灯
C. 行调口头
D. 电话
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.7.1
A. 到达时刻：以列车在规定位置停稳时为准
B. 到达时刻：以列车头部到达站台头端墙时为准
C. 到达时刻：以列车头部到达站台尾端墙时为准
D. 到达时刻：以列车尾部到达站台尾端墙时为准
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.1.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.1.2
A. 《短款补款登记清单》
B. 《异常票款变动登记表》
C. 《车站营收日报》
D. 《车站票务事件说明》
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.4
