A、车站人员
B、维修人员
C、行调
D、司机
答案：B
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 无相关说明
A、车站人员
B、维修人员
C、行调
D、司机
答案：B
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 无相关说明
A. 心到
B. 话到
C. 耳到
D. 眼到
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. EAM客服管理系统
B. 信访平台
C. 智绘深铁
D. 车站求助电话
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.1
A. 普通单程票
B. 预制单程票
C. 区段定期票
D. 日票
解析：《票务管理办法》L版 8.1.3
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6
A. 棕光带
B. 粉红色光带
C. 红光带
D. 白光带
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.15.1
A. 1～2分钟
B. 2～3分钟
C. 3～4分钟
D. 4～5分钟
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.5.12
A. 行车
B. 乘客安全
C. 列车
D. 轨道
E. 设备安全
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版4.1.9
A. 安全退出
B. 关闭页面
C. 新建页面
D. 关闭退出
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.1
A. 司机
B. 行调指定的车站值班站长
C. 车站人员
D. 抢修专业人员
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）4.2.2
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
解析：《深铁运营施工管理办法》H版15.10管理规定
