A、1
B、2
C、3
D、4
答案：A
解析：《深铁运营消防安全管理办法(G版)》6.5.3
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：A
解析：《深铁运营消防安全管理办法(G版)》6.5.3
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2
A. 当日
B. 前1日
C. 前2日
D. 前3日
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.13.b）
A. 不影响行车
B. 是否涉及动火
C. 临时用电情况
D. 其他防护措施
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.4
A. 担任现场指挥官
B. 视情况携带相关装备
C. 安抚和疏导乘客至安全区域
D. 利用CCTV加强现场监控
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.1
A. 5
B. 7
C. 8
D. 9
解析：《票务管理办法》（L版）7.5.3
解析：《票务管理办法(L版)》6.2
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.5
A. 值班站长
B. 调度指挥中心
C. 站长
D. 现场最高职级管理人员
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.6
A. 助理值班员/站务助理交接时双方在BOM上退出交接人的操作号，登陆接班人的操作号、密码，严禁使用他人操作号与密码，填写《车站客服中心交接班记录表》
B. 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”，可接受微信、支付宝、外币、支票等。车票、周转金、零钞不足时，助理值班员/站务助理及时要求客运值班员补充。
C. 严禁更新、处理非乘客要求处理的车票及发售非客运值班员配发的车票。
D. 售卖前经BOM验票发现的异常深圳通卡，结算时客运值班员确认后放入上交区，待深圳通人员定期收取；若经BOM售卖后发现的异常卡，异常卡放入票务专用信封，信封由经手人加封，助理值班员/站务助理和客运值班员共同确认签章，每周三随失效计次票一并上交生产管理中心。
解析：《车站票务运作手册》N版6.3.3
A. 粤语、国语、英语
B. 英语、粤语、国语
C. 国语、英语、粤语
D. 粤语、英语、国语
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.3
