A、客运综合值班
B、行调
C、环调
D、车站值班员
答案：C
解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案（C版）》5.4
A、客运综合值班
B、行调
C、环调
D、车站值班员
答案：C
解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案（C版）》5.4
A. 车站出入口
B. 联通物业
C. 冷却塔
D. 设备区
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（D版）1.2
A. 工作场所的清扫，设备的擦拭、查找
B. 工作场所的清扫，设备的擦拭、检查
C. 工作场所的打扫，设备的擦拭、检查
D. 工作场所的清扫，设备的清洁、检查
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. 行调
B. 综合值班员
C. 运营总值班室
D. 120
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A）5.3.1
A. 助理值班员/站务助理交接时双方在BOM上退出交接人的操作号，登陆接班人的操作号、密码，严禁使用他人操作号与密码，填写《车站客服中心交接班记录表》
B. 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”，可接受微信、支付宝、外币、支票等。车票、周转金、零钞不足时，助理值班员/站务助理及时要求客运值班员补充。
C. 严禁更新、处理非乘客要求处理的车票及发售非客运值班员配发的车票。
D. 售卖前经BOM验票发现的异常深圳通卡，结算时客运值班员确认后放入上交区，待深圳通人员定期收取；若经BOM售卖后发现的异常卡，异常卡放入票务专用信封，信封由经手人加封，助理值班员/站务助理和客运值班员共同确认签章，每周三随失效计次票一并上交生产管理中心。
解析：《车站票务运作手册》N版6.3.3
A. 按照行调指令行车
B. 负责向有关单位进行信息汇报
C. 负责安排人员跟踪可疑人员
D. 视情况疏散乘客
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）2.2.3
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
解析：深铁运营无障碍服务规范（B版）8.5
A. 绿色
B. 蓝色
C. 黄色
D. 灰色
E. 咖啡色
解析：客运一分公司车站公共卫生间管理及维护指引（A版）8.2
A. 失物名称
B. 失物数量
C. 遗失地点
D. 遗失原因
E. 遗失时间
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.5.3
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 四分之一
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.2.7
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2
