A、负责做好车站客服及乘客疏导工作
B、负责车站客流组织，做好对个别乘客的宣传劝解工作
C、做好内外信息通报和报告工作
D、按照积极、周到、合理、妥善的原则，做好伤员陪送治疗等工作
答案：ABCD
解析：客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）3.2.2
A、负责做好车站客服及乘客疏导工作
B、负责车站客流组织，做好对个别乘客的宣传劝解工作
C、做好内外信息通报和报告工作
D、按照积极、周到、合理、妥善的原则，做好伤员陪送治疗等工作
答案：ABCD
解析：客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）3.2.2
A. 客运综合值班
B. 电调
C. 环调
D. 行调
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.2
A. 待通知随票款解行
B. 解行日随票款解行
C. 加入站存周转金
D. 加入站存备用金
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.4
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.6
A. 一级微型消防站应设手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均不得少于1具配备
B. 一级微型消防站应设手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均不得少于2具配备
C. 一级微型消防站应设手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均不得少于4具配备
D. 一级微型消防站应设手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均不得少于3具配备
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.2.1 灭火器配备标准及设置要求
A. 归档记录
B. 库存记录
C. 在用记录
D. 待报废记录
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.3
A. 站区长
B. 行调
C. 值站
D. 主任调度
解析：《站务应急处理应知应会》第六章运营期间的设备抢修，进入轨行区的规定
A. 紧停
B. 红闪灯
C. 信号灯
D. 信号旗
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.4
A. 逆行
B. 抢行
C. 破坏疏散秩序
D. 出站
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.9
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2
