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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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以下属于客服保障组职责的是（）

A、做好乘客疏导救助工作

B、封闭车站时，组织车间做好封闭工作

C、中断运营时实行公交接驳

D、妥善处置伤亡人员

E、制定抢险方案

答案：ABCD

解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》E版 2.2.4

地铁值班站长试题

深铁运营通过地铁服务热线、（）、公共服务邮箱、官方网站在线问答、乘客意见表等渠道收集乘客声音。

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调度指挥中心按施工计划的要求做好接触网(轨)停/送电、倒闸、隧道通风照明等相关配合工作。（）

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施工人员、工程列车在同一区域作业（仅限于开行工程列车配合的同一施工作业）时，由( )与车长根据现场情况进行协调。

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2&8号线客车正常驾驶模式为CBTC-AMC或CBTC-MCS，凭车载信号的指示运行。

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11号线站台有效长为180m。

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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上的行为（周转金误解行除外），属于（）类票务违章。

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一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前( )，不再加入请点。

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客运一分公司投诉管理办法（C版）分公司级有责投诉中对设备设施规定：（）巡视周期内未对故障设备设施进行报障。

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站台作业过程中，做好端门管理工作，面对符合进出条件的人员经车控室同意后给予放行。（）

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行调接到区间非法进人的报告后，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于( )的速度运行，发现异常立即停车并报行调。

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地铁值班站长试题

以下属于客服保障组职责的是（）

A、做好乘客疏导救助工作

B、封闭车站时，组织车间做好封闭工作

C、中断运营时实行公交接驳

D、妥善处置伤亡人员

E、制定抢险方案

答案：ABCD

解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》E版 2.2.4

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调度指挥中心按施工计划的要求做好接触网(轨)停/送电、倒闸、隧道通风照明等相关配合工作。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）5.3 5）

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施工人员、工程列车在同一区域作业（仅限于开行工程列车配合的同一施工作业）时，由( )与车长根据现场情况进行协调。

A. 施工负责人

B. 值班站长

C. 行调

D. 电调

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.3.1管理规定

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2&8号线客车正常驾驶模式为CBTC-AMC或CBTC-MCS，凭车载信号的指示运行。

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）6.2.1

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11号线站台有效长为180m。

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.3.2

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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上的行为（周转金误解行除外），属于（）类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2

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一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前( )，不再加入请点。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 8分钟

D. 10分钟

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.2.3 管理规定

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客运一分公司投诉管理办法（C版）分公司级有责投诉中对设备设施规定：（）巡视周期内未对故障设备设施进行报障。

A. 二十分钟

B. 半小时

C. 四十分钟

D. 一小时

解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6

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站台作业过程中，做好端门管理工作，面对符合进出条件的人员经车控室同意后给予放行。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.2

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行调接到区间非法进人的报告后，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于( )的速度运行，发现异常立即停车并报行调。

A. 5km/h

B. 10km/h

C. 15km/h

D. 20km/h

解析：《客运公司FAO线路人员非法进入线路现场处置方案》A版 3.1.3

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