A、乘客为中心
B、以价值为导向
C、以法制为圭臬
D、以奋进者为本
答案：ABCD
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 一 深铁文化的核心理念
A、乘客为中心
B、以价值为导向
C、以法制为圭臬
D、以奋进者为本
答案：ABCD
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 一 深铁文化的核心理念
A. 2-5
B. 3-5
C. 5分钟
D. 5分钟以上
解析：《客运一分公司晚点责任划分》（C版）9.1
A. 影响超过半个车站或全站工作照明不亮
B. 所有扶梯急停
C. 部分扶梯急停
D. 三级负荷停电
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 先救人后救物
B. 先通后复
C. 安全第一
D. 防范为主
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）8.5.2
A. 负责对AFC设备及系统运作状态的监控
B. 负责AFC设备运作状态的报修
C. 负责部分票务备用钥匙的保管
D. 负责票务违章事件的调查及处理
解析：《车站票务运作手册》N版4.2
A. 客运值班员可在监控下单独进行交接班，客运值班员交接班台账必须按规定填写。严格遵照“账实相符”的管理规定，严禁弄虚作假。
B. 交班客运值班员根据库存实际车票数量、周转金金额、票款收入、备品及工器具、AFC票务钥匙等进行交接，填写《车站票务交接班记录表》，库存实际车票数量、周转金金额、票款收入在SC“客运值班员交接班”中确认，如有异常备注说明，立即报告站区长/站区助理或值班站长
C. 交接班如现金异常由站务部上报生产管理中心，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心
D. 交接班完成后，交接双方签名确认。交班客运值班员对未完成工作，或须接班客运值班员知晓的事件，要在《车站票务交接班记录表》备注说明。
解析：《车站票务运作手册》N版6.2.12
A. ZB1
B. ZA1
C. ZB2
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）17.5 4）
A. 逆风迎面
B. 顺风背面
C. 逆风、顺风都可以
D. 逆风、顺风都不可以
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9
A. 失物名称
B. 失物数量
C. 遗失地点
D. 遗失原因
E. 遗失时间
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.5.3
A. 抢修人员必须征得行调明确同意后方可进入轨行区，不可主观臆测行调意愿。
B. 必须佩戴安全帽、荧光衣、红闪灯、穿劳保鞋。
C. 随身携带800MHz无线电话，进入区间前告知车控室800MHz无线电台号码及手机号码。
D. 抢修结束确保人员、工器具、材料出清。
E. 作业人员必须先请点后作业。
解析：客运公司机电设备故障现场处置方案（D版）6.4 进入轨行区抢修作业
