A、重要且紧急
B、重要不紧急
C、不重要不紧急
D、不重要紧急
答案：ABCD
解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）
A、重要且紧急
B、重要不紧急
C、不重要不紧急
D、不重要紧急
答案：ABCD
解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.1.5
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.1
A. 3次
B. 5次
C. 8次
D. 10次
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）12.2
A. 未处罚
B. 未收费
C. 未缴费
D. 未收款
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.5
A. 55-65DB
B. 60-65DB
C. 65-70DB
D. 70-80DB
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.2.2
A. 20-30分钟
B. 10-20分钟
C. 5-10分钟
D. 1-5分钟
解析：《深铁运营节能管理办法》E版8.11
A. 正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出闸信息的单程票按票面值退票
B. 在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，但已有进、出闸信息的（不含有当日本站进站信息但未超过20分钟的），单程票予以回收，不予以退票
C. 在非付费区，乘客购买单程票为失效票时，车站根据乘客反映的购票情况，给予退票并请乘客另行购票
D. 在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于当日、本站发售，且入闸时间未超过20分钟的单程票，可免费更新进站信息后给予退票
E. 乘客进入付费区5分钟内可给予退票
解析：《票务管理办法》L版 7.6.6
