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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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三级客流控制:车站付费区、非付费区均过度拥挤,需关闭部分出入口或全部出入口时值班站长岗位行动指引( )。

A、根据需要安排人员改变扶梯的运行方向

B、安排车站值班员(负责行车业务)关闭部分自动售票机及进站闸机

C、通知车站值班员(负责行车业务)向行调请求调整列车

D、视客流情况,可关闭部分或全部出入口

E、客流压力缓解后,通知各岗位恢复正常运营

答案:ABCDE

解析:《客运公司大客流现场处置方案》C版6.1.3

地铁值班站长试题
发现可疑物品时,现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备,且在汇报、沟通时需注意措词,以免引起乘客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e85-3206-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对于列车晚点统计方法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d13-280e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于警务云终端使用规定,以下说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb72-6e39-c0ed-c07d81be5200.html
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站台门关键控制点,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f9-cf8b-c006-b15af80b8900.html
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乘客在乘坐一个车程既超时又超程,除须缴交已付车资外,应当在出闸前主动补交超程车资及按普通车厢线网最高单程票价补交超时车费;未补足票款而出闸的,按持无效乘车凭证处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d9-8e7b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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值班站长当班期间需随身携带的常用钥匙,应当存放( )以及车站设备房通用(全类)钥匙等,满足日常工作以及应急需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-67ff-c006-b15af80b8900.html
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施工作业防护遵循“( )”的原则,实行“自控、互控、他控”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-a77f-c006-b15af80b8900.html
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下列哪些属于三级服务事件()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f252-c69b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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超程乘车若未补足票款而出闸的,按照应补票款的()倍补收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb57-a153-c0ed-c07d81be5200.html
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客伤事件:在运营服务范围发生的人员伤亡事件(含非工伤事件)。
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地铁值班站长试题

三级客流控制:车站付费区、非付费区均过度拥挤,需关闭部分出入口或全部出入口时值班站长岗位行动指引( )。

A、根据需要安排人员改变扶梯的运行方向

B、安排车站值班员(负责行车业务)关闭部分自动售票机及进站闸机

C、通知车站值班员(负责行车业务)向行调请求调整列车

D、视客流情况,可关闭部分或全部出入口

E、客流压力缓解后,通知各岗位恢复正常运营

答案:ABCDE

解析:《客运公司大客流现场处置方案》C版6.1.3

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地铁值班站长试题
相关题目
发现可疑物品时,现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备,且在汇报、沟通时需注意措词,以免引起乘客( )。

A. 惊吓

B. 踩踏

C. 慌乱

D. 恐慌

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》B版6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e85-3206-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对于列车晚点统计方法正确的是( )。

A. 凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数

B. 临时加开列车按正点统计

C. 比照运营时刻表单程每列延误N秒以下不计为晚点,N秒及以上为晚点(N的取值参见《运营总部运营绩效指标体系及指标计算方法》)

D. 当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时,称为晚点

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则(含修改单)》M版5.1.10
《深圳地铁2&8号线行车组织规则(含修改单)》K版5.1.10
《深圳地铁11号线行车组织规则(含修改单)》E版5.1.10

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关于警务云终端使用规定,以下说法正确的是()

A. 持警务云终端在有效期内不限次数、不计时限通过车站闸机免费乘坐深圳市地铁线路普通车厢,可充值乘坐公交及小额消费

B. 警务云终端须与有效工作证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让或替他人刷卡进出闸机,如遗失须及时挂失及补办

C. 车站遇突发情况出勤和执行公务时,须穿制服方可携带其他执法人员使用车站边门进出,其他情况严禁使用车站边门通行

D. 持警务云终端应自觉配合运营单位工作人员的查验,运营单位可要求使用人配合调查,包括向优惠票卡与优惠证件的核发单位进行查询

E. 非法使用警务云终端者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》相关规定按照全线网最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

解析:《票务管理办法》L版 7.4.2

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站台门关键控制点,以下说法错误的是( )。

A. 禁止用金属材质护栏,避免造成站台门对地打火

B. 禁止使用保洁“暂停使用”服务牌或过轻的护栏,避免被隧道风吸入区间

C. 禁止在列车进/出车站时操作门头模式开关

D. 故障处理后由站务人员与承包商配合进行测试

解析:《2号线站台门设备操作规程》(C版)6.12.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f9-cf8b-c006-b15af80b8900.html
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乘客在乘坐一个车程既超时又超程,除须缴交已付车资外,应当在出闸前主动补交超程车资及按普通车厢线网最高单程票价补交超时车费;未补足票款而出闸的,按持无效乘车凭证处理。

解析:《票务管理办法》L版7.6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d9-8e7b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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值班站长当班期间需随身携带的常用钥匙,应当存放( )以及车站设备房通用(全类)钥匙等,满足日常工作以及应急需要。

A. 站台门钥匙

B. 逃生通道钥匙

C. 车门解锁钥匙

D. FAS钥匙

E. 电扶梯开关钥匙

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.4.2

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施工作业防护遵循“( )”的原则,实行“自控、互控、他控”。

A. 谁设置谁撤除

B. 施工负责人制

C. 由下至上

D. 逐级负责

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)25.3 1)

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下列哪些属于三级服务事件()

A. 单个车站停止服务30分钟以下(因客流管制或反恐需要等其他不可控因素导致的除外)

B. 运营期间,车站正常照明(故障照明、应急照明除外)全部熄灭30分钟以上

C. 整侧站台门不能自动打开1小时以上

D. 运营期间,车站所有照明全部熄灭10分钟以上

E. 关站程序执行不到位,导致乘客(市民)滞留车站

解析:《深铁运营事故处理规则》(I)7.6.3

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超程乘车若未补足票款而出闸的,按照应补票款的()倍补收票款

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

解析:《票务管理办法》L版 7.6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb57-a153-c0ed-c07d81be5200.html
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客伤事件:在运营服务范围发生的人员伤亡事件(含非工伤事件)。

解析:客运一分公司客伤管理实施细则(D版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3ee-f295-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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